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品质部工作总结与计划

品质部工作总结与计划（通用11篇）

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材

料，采用的是第一人称写法，小编收集了品质部工作总结与计划，欢

迎阅读。

品质部工作总结与计划【一】

一.部门组织架构和人员状况

品质部目前人力配置满员编制为18人，其中主管1人、组长1人、

QE工程师1人，文控1人，IQC检查员4人，IPQC检查员5-6人，

OQC检查员1人，外驻人员2人。

新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，品

质部门的组织架构也要进行重新规划，预计设主管1人，组长1人，

QE工程师1人，文控1人，IPQC检查员3人，FQC检查员2人，

OQC检查员1人，客退品检验员1人，IQC检验员4人，驻外人员2-

4人,预计满员编制19人。

由于外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失，外发加工

厂的品质控制工作成为了重中之重，而品质部职责范围甚广，包括：

进料，产线，入库，出货，投诉处理，驻外品质，供应商辅导，还要

包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作

的重心。

二.部门职责

为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，

保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，

暂定以下职责：

1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保

ISO9001：2008质量管理体系能持续运行并有效执行;

2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各

部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，

规划;

3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品

质改善活动。

4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品

质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事

事有依据，作业有标准，层层有监督”;

5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问

题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;

7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期

组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培

训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平;

8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、

整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行;

9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以

及质量控制计划;

10，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改

善，并按照质量控制计划归档相关文件;11，落实供应商的质量管理，

参与公司合格供应商的评定;

12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，

外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈

相关部门;

13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措

施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;

14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始

检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、

分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面

汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况

向上层汇报。

16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

17，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药

剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本

18，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可

追溯性

19，与其他部门相关工作的协调管理20，完成上级临时交办的各

项任务

三、本年度的主要工作

1.推行公司的ISO9001：2008质量管理体系，年度内进行二次内

部审核，主导了一次飞毛腿的第三方评审，并对公司的ISO系统文件

进行和重新制定和发行。

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