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人力资源管理知识点

人力资源管理概论

第一章人力资源与人力资源管理概述

1、人力资源的含义：人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡

献作用，并且能够被组织

所利用的体力和脑力的总和。

2、人力资源的数量：

①可从现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面来计量

②影响人力资源数量的因素：

i.人口的总量人口总量=人口基数*（1+出生率-死亡率）

ii.人口的年龄结构

3、人力资源的质量：智力、体力、非智力

4、劳动者素质的构成：

a)体能素质（先天的体质、后天的体质）

b)智能素质（经验知识、科技知识（通用知识、专业知识））

c)非智力素质（心理素质、积极性）

5、20世纪60年代以后，美国经济学家W舒尔茨和加里贝克尔

提出了现代人力资本理论

6、人力资本的概念：舒尔茨，体现在劳动者身上的、以劳动者的

知识与技能或者质量表现出来的资本，是通过投资才能获得的。读写

能力是任何民族人口的人力资本质量的关键因素。

7、人力资本的投资：教育和培训、迁移、医疗保健

8、人力资源的性质：①能动性：有目的有计划的使用自己的脑力

和体力②时效性③增值性：随着知识，经验的增长而增值④社会性：

社会政治文化不同，人力资源质量也不同⑤可变性⑥可开发性

9、人力资源的作用：①人力资源是财富形成的关键要素。②人力

资源是经济发展的主要力量（人力资源在经济增长中的作用；人力资

源对企业生存和发展的作用；人力资源是制约企业管理效率的关键因

素；人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。）③

人力资源是企业的首要资源

10、管理活动的五个要点：（1）管理活动是在特定的环境下进行

的，要受到组织内外部各种环境因素的制约（2）管理的对象是组织所

拥有的各种资源，包括有形资源和无形资源。（3）管理过程是由一系

列相关职能组成的，包括计划、组织、领导、控制等（4）管理师要实

现既定的组织目标，要为组织目标的实现服务，因此管理是一个有目

的、有意识的活动过程。（5）管理要以最有效的方式来实现目标，这

也是管理的价值所在。

11、管理的职能：计划、组织、领导、控制

12、人力资源管理的含义：指企业通过各种政策、制度和管理实

践。以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发

挥员工潜能，进而促进组织目标实践的管理活动。求人、选人、育人、

用人、激励人、留人。

13、人力资源管理的功能：吸纳、激励、维持、开发

14、人力资源管理的目标：最终目标、具体目标

15、人力资源管理的基本职能：

①人力资源规划：对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做

出预测，根据预测制定出平衡供需的计划

②职位分析与胜任素质模型：职位分析（对组织内的工作内容和

职责进行清晰的界定，给出确定的任职资格）。胜任素质模型（完成

某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合）

③员工招聘：招募、甄选、录用

④绩效管理：对员工工作作出评价，发现问题提出建议。⑤薪酬

管理：确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，确定福利待遇

⑥培训与开发：建立培训体系，实施，反馈

⑦职业生涯规划和管理：对自身情况客观分析，确立自己的职业

目标，获取职业信息，选择能实现该目标的职业，并制定行动计划和

方案

⑧员工关系：各主体之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利义务

关系

16、人力资源管理基本职能之间的关系：核心地位：绩效管理。

17、人力资源管理的地位：一方面，要承认人力资源管理是企业

管理的组成部分，而且是很重要的一个组成部分；另一方面，也要承

认人力资源管理代表不了企业管理，人力资源管理并不能解决企业管

理的全部问题。

18、战略性人力资源管理：5P模型：哲学、政策、程序、实务、

流程

基本特征：（1）战略性（2）系统性（3）匹配性（4）动态性

主要观点：（1）普适性观点（2）权变性观点（3）配置性观点第

二章人力资源管理的理论基础

1、人性假设理论：

麦格雷戈X理论-Y理论

（一）X理论：对人性的传统假设：

①大多数人生性懒惰，逃避