项目管理辅助知识(1).docx

项目管理辅助知识

绩效域

十二项原则

8大绩效域==10大知识领域

12项原则==5大过程组

8大绩效域：

干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性

八大绩效域没有先后顺序是8个方向，绩效域是有价值的交付

12项原则：

1勤勉、尊重和关心他人；--（人）

2营造协作的项目团队环境；--（人）

3促进干系人有效参与；--（人）

4聚焦价值；--（环境）

5识别、评估和响应系统交互；--（过程）

6展现领导力行为；--（人）

7根据环境进行裁剪；--（过程）

8将质量融入过程和成果中--（过程）

9驾驭复杂性；--（环境）

10优化风险应对--（过程）

11拥抱适应性和韧性；--（环境）

12为实现目标而驱动变革--（环境）

12项原则—人：

1管家式管理：诚信、关心、可信、合规

2干系人：

3领导力

4团队

12项原则—环境：

1复杂性

2变革

3价值

4适应性和韧性

12项原则—过程：

1剪裁

风险

质量

系统交互

1.2八大绩效域-1

八大绩效域1-干系人

绩效要点：重点促进干系人参与。

步骤：识别-理解-分析-优先级排序-参与-监督

执行效果与检查：

目标

检查方法

高效工作关系

干系人参与连续性--观察、记录

目标认同感

变更频率越少越好

支持的干系人提高满意度并获益；反对的干系人未消极影响

干系人行为、满意度；

问题和风险

八大绩效域2-团队

定义:涉及团队的所有活动和职能

包括，高效团队，共享责任，所有成员展现领导力和人际关系技能

执行效果与检查：

目标

检查方法

共享责任

团队成员对项目成果共担责任

高效团队

彼此信任、适应变化，彼此赋能

每个团队成员展现领导力和人际关系技能

干系人行为、满意度；

问题和风险

八大绩效域3-开发方法和生命周期

定义:预测型（按部就班/瀑布）、混合型、适应型（敏捷）

目标：开发方法和交付物相符合

敏捷=增量+迭代

执行效果与检查：

目标

检查方法

开发方法和交付物相符合

质量高、变更成本小

项目交付和干系人价值紧密关联

价值导向划分项目阶段

生命周期由适宜的开发方法和项目阶段构成

适宜的交付节奏和开发方法

八大绩效域4-规划

定义:组织与协调相关的活动与职能

目标：

执行效果与检查：

目标

检查方法

有条理、协调一致的项目进展

绩效偏差在临界值范围内

使用系统的规划方法交付成果

整体规划，包括：资金、进度、采购、资源统一规划，无协调不一致

详细说明项目演变情况

详尽规划：可交付成果和初步需求的信息是适当的；当前信息表明项目可生成可交付成果。

规划投入的时间是适当的

规划适宜性：项目计划和文件表面规划水平适合于项目

规划干系人的需求是充分的

沟通管理计划和干系人信息足以满足干系人期望

根据不断变化的需求调整

适应变化：待办事项、变更控制委员会，会议的变更日志和文档表面正确应用了变更流程

1.3八大绩效域-2

八大绩效域5-项目工作

定义:涉及项目工作的活动和职能

目标：

执行效果与检查：

目标

检查方法

高效且有效的项目绩效

状态报告

适合项目和环境的项目过程

1项目过程根据需要剪裁

2过程审计和质量保证表明项目过程的有效性

干系人适当的沟通和参与

沟通的有效性：沟通管理计划和沟通文件表面干系人沟通有效

有效管理采购

采购审计表明采购流程、承包商按计划工作

有效变更

变更处理：预测型项目使用变更日志表明评估全面且考虑了范围、进度、成本、风险、干系人、资源的影响；适应型项目使用待办事项列表显示范围已完成比例和新增比例

持续学习和过程改进提高团队能力

团队绩效表明错误返工减少，效率提高

八大绩效域6-交付

定义:涉及项目交付的活动和职能

目标：

执行效果与检查：

目标

检查方法

项目有助于业务目标和战略

适合项目和环境的项目过程

1项目过程根据需要剪裁

2过程审计和质量保证表明项目过程的有效性

干系人适当的沟通和参与

沟通的有效性：沟通管理计划和沟通文件表面干系人沟通有效

有效管理采购

采购审计表明采购流程、承包商按计划工作

有效变更

变更处理：预测型项目使用变更日志表明评估全面且考虑了范围、进度、成本、风险、干系人、资源的影响；适应型项目使用待办事项列表显示范围已完成比例和新增比例

持续学习和过程改进提高团队能力

团队绩效表明错误返工减少，效率提高