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地铁保安服务项目地铁安检服务方案

安全检查工作是地铁运营生产的重要部分，为保证XX地铁拥有一个安全的出行环境，我公司通过调研本项目的实际情况后，特制定安检服务方案。

一、岗位设置

本项目安检工作设现场值班领导、引导员、执机员和保安员四个岗位，主要工作职责有：

（一）引导员

基础岗位指待检区引导岗位检查员岗位。其基本职责是：负责提示乘客接受安全检查。

（二）执机员

1.按操作规程正确使用X射线检查仪。

2.观察辨别监视器上受检行李（货物、邮件）图像中的物品形状、种类，发现、辨认违禁物品或可疑图像。

3.将需要开箱（包）检查的行李（货物、邮件）及重点检查部位准确无误地通知手检员

（三）保安员

负责维护安检秩序，控制安检中查获的可以物品，对可疑人员进行看管，并报告驻站民警依法进行处理。

（四）现场值班领导岗位职责：

1.负责向当班安检人员传达上级有关指示和通知。

2.提出本班要求和注意事项。

3.组织协调安检现场勤务。

4.督促检查各岗位责任制的落实情况。

5.按规定处理安检现场发生的问题。

6.本班工作结束后进行讲评

二、安检的实施

（一）勤务实施的程序

1.对乘客实施安全检查时，首先请乘客将携带的物品通过X射线安全检查仪进行安全检查，对可疑物品进行开箱（包）检查，设备发生故障时，应当进行手工检查。

2.当班勤务结束后，认真记录当班工作情况及仪器设备使用情况。

（二）物品检查

1.乘客携带的物品的检查是指通过仪器检查和手工开箱检查，防止违禁物品被带上地铁列车

2.遇有下列情况之一者，必须进行开箱（包）检查：

（1）用射线安全检查仪检查时，图像模糊不清，无法判断物品性质的；

（2）用X射线安全检查仪检查时，发现似有利器、电池、导线、钟表、块状、圆柱状、粉末状、液体状、枪弹状物的；

（3）对经X射线安全检查仪检查后未发现疑点的物品也应保持一定的开包率，进行不定期、不定点开包抽查。

（4）开包时，乘客应在现场，对乘客声明不宜公开检查的物品应带至值班室单独检查。

（5）对经X射线安全检查仪检查发现疑点的安检人员协助乘客打开物品。

（6）开箱（包）检查时，要仔细查验包的底部、角部和内外侧小兜，注意发现有无夹层。

（7）对有疑点的行李在开箱（包）检查后应重新过X射线安全检查仪检查。

三、情况报告

（一）日常工作情况报告

1.日常工作情况报告是指安保部、安检人员对工作中遇到的情况、问题和阶段性工作情况及时或定期向上级领导或主管部门报告。

2.安检人员对执勤中遇到的隐匿携带危险、违禁物品，扰乱安检现场秩序等问题应及时向中队班组值班领导报告。

3.安检值班领导遇到无权处理的问题应向本项目值班领导报告。

4.除定期向上级业务主管部门填写报表外，应每月报告一次业务工作情况，每半年报告一次综合情况。

5.将日常工作情况定期通报公安机关。

（二）特殊情况报告

1.特殊情况报告是指接到预谋破坏轨道轨道交通设施等突发事件时的情况报告。

2.凡所接到的情报中威胁目标直接针对地铁列车，并具有下列情况之一的，应立即报告：

（1）有明确预谋作案时间；

（2）有明确作案目标。

3.接到破坏轨道交通的信息后，值班领导应立即将基本情况电话报告公安局，然后再将详细情况以书面形式传真上报。

4.报告的基本内容:

（1）当日安检过程有无发现可疑情况；是否按照规定实行开包和手工检查；安检仪器设备的技术状态等。

（2）当日检查乘客物品数量；手工检查、开包检查数量；查出危险、违禁物品数量及处理情况；X射线安全检查仪。

5.特殊情况在报告公交总队公安局的同时，应按程序及时逐级上报。

四、情况处置

（一）处置的原则和权限

1.在安检工作中所遇到的问题，必须根据法律、法规及有关规定及时进行处理。

2.安检值班领导负责处理安检过程中情节轻微、涉及面小、不会造成大的影响或严重后果的问题。

3.安检部门负责人负责处理安全检查过程中发生的比较重要、影响较大、涉及面广的问题。

3.项目经理主要领导负责处理工作中发生的重大问题和突发事件。

（二）乘客行李物品检查中的情况处置

1.开箱（包）检查发现危害较大的违禁物品时，应采取措施控制住携带者，防止其逃离现场，并将箱（包）重新经安全检查仪检查，以查清是否藏有其它危险品，必要时将其带入值班室从严检查。

2.对乘客携带枪支、弹药的交公安机关处理。

3.乘客客携带藏刀、腰刀、靴刀等少数民族刀具的，以及少数民族人员在民族自治区域内携带民族刀具的交公安机关审查处理。

4.对医护人员携带的抢救危重病人所必须的氧气袋等，在确认安全的情况下，凭医院的证明可予以检查放行。

（三）特殊情况的处置

1.对不接受安全检查的乘客，应向其讲明有关法律、法规；经说明仍不接受者，拒绝进入轨道交通车站损失自负。

2.遇有在安检现场无理取闹、扰乱现场工作秩序、妨碍安