软件系统软件运营与维护服务合同.docx

软件系统软件运营与维护服务合同

合同编号：__________

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

一、服务内容

1.1乙方负责系统的日常运营与维护，确保系统稳定、安全、高效的运行。

1.2乙方应及时响应甲方的技术支持请求，提供必要的技术支持和服务。

1.3乙方应按照甲方的要求，对系统进行升级和优化，以满足甲方的业务需求。

1.4乙方应定期对系统进行安全检查和漏洞修复，保障系统的安全性。

1.5乙方应提供系统的用户培训和技术文档，协助甲方使用和维护系统。

二、服务期限

2.1本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约______年。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供本合同约定的服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币______元（大写：____________________元整）。

3.2甲方支付服务费用的方式如下：

（1）本合同签订后______个工作日内，甲方支付乙方服务费用的______%；

（2）乙方完成本合同约定的服务后，甲方支付乙方服务费用的剩余______%。

3.3乙方应提供合法的发票，甲方按约定时间支付服务费用。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未按照约定时间完成服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：逾期天数×服务费用总额的______%。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对本合同的修改、补充必须以书面形式作出，经甲乙双方共同确认后，与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.软件系统运营与维护服务详细说明

2.技术支持和服务流程

3.用户培训和技术文档

4.系统升级和优化方案

5.安全检查和漏洞修复报告

6.商业秘密、技术秘密和市场信息资料

7.服务费用支付证明文件

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。

2.乙方未及时响应甲方的技术支持请求，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任。

3.乙方未按照甲方要求对系统进行升级和优化，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任。

4.乙方未定期对系统进行安全检查和漏洞修复，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任。

5.乙方未提供系统的用户培训和技术文档，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任。

6.任何一方泄露对方的商业秘密、技术秘密和市场信息，导致对方损失的，应承担违约责任。

三、法律名词及解释：

1.软件系统：指由甲方拥有知识产权的计算机软件系统。

2.运营与维护：指对软件系统的日常管理、维护、升级和优化等工作。

3.技术支持：指对甲方在使用软件系统过程中遇到的问题提供必要的协助和解决方案。

4.服务费用：指乙方为甲方提供运营与维护服务所收取的费用。

5.违约金：指一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失时，应向对方支付的赔偿金。

6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的信息。

7.技术秘密：指不为公众所知悉，对产品的生产或经营具有实质性影响的技术信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方未按照约定时间完成服务：甲方应及时与乙