电信售后服务合同书 .pdfVIP

电信售后服务合同书

甲方（服务提供方）：_______________________

乙方（服务接受方）：_______________________

鉴于甲方为电信服务提供商，乙方为电信服务用户，双方本着平等自

愿、诚实信用的原则，就电信售后服务事宜，经协商一致，订立本合

同。

第一条服务范围

甲方应向乙方提供以下电信售后服务：

1.故障排查与修复服务；

2.设备更换与维护服务；

3.技术咨询与支持服务；

4.用户培训与指导服务；

5.其他双方约定的电信售后服务。

第二条服务标准

1.甲方应保证提供的服务符合国家及行业标准；

2.甲方应确保服务人员具备相应的专业资质；

3.甲方应根据乙方需求，提供及时、有效的服务。

第三条服务响应时间

1.对于一般性故障，甲方应在接到乙方通知后24小时内响应；

2.对于紧急故障，甲方应在接到乙方通知后2小时内响应；

3.甲方应确保服务响应时间符合乙方的合理要求。

第四条服务费用

1.本合同项下的服务费用由双方根据服务内容、服务时间等因素协商

确定；

2.乙方应按照约定的时间和方式支付服务费用；

3.甲方在提供服务过程中产生的额外费用，应事先征得乙方同意。

第五条服务期限

本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

第六条必威体育官网网址条款

1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密予以必威体育官网网址；

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人

使用该商业秘密。

第七条违约责任

1.如甲方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定标准，应承担

相应的违约责任；

2.如乙方未能按照约定支付服务费用，应承担逾期支付的违约责任。

第八条合同变更与解除

1.双方协商一致，可以变更或解除本合同；

2.任何一方违反合同条款，另一方有权要求解除合同，并要求违约方

承担违约责任。

第九条争议解决

双方因履行本合同发生争议，应首先通过协商解决；协商不成时，可

提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第十条其他约定

双方可就本合同未尽事宜另行协商，并签订补充协议，补充协议与本

合同具有同等法律效力。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：________________________

授权代表（签字）：___________________

日期：_____________________________

乙方（盖章）：________________________

授权代表（签字）：___________________

日期：_____________________________

（本合同书模板仅供参考，具体条款应根据实际情况制定。）