公众医疗健康服务平台开发应用探讨 .pdfVIP

公众医疗健康服务平台开发应用探讨

目的开发e健通公众医疗健康服务平台，通过网络互动方式为患者提供医

疗服务，提升居民医疗服务感受。方法把医院内各项医疗数据在平台上推进、

应用，做出综合分析与评价。结果医疗数据资源的整合利用，实现在同一平台

多系统医疗信息的共享。结论e健通这样一个有着较好设计愿景的健康服务网

站，通过对健康评价促进其健康科学的发展是有意义的工作，也对国内其他同类

网站有借鉴意义。

标签：e健通；公众医疗健康信息平台；开发应用；研究

1引言

1.1研究背景《公立医院改革3年行动计划2013～2015》要求，医院绩效

体系和信息系统的调整和建设，结合医保要求的应用调整和建设，五级以上电子

病历的建设，区域医疗联合体建设中便民服务的信息化建设等。提供最佳的用户

体验。通过网络提供各类在线咨询、远程会诊和随访服务，扩大医院辐射能力[1]。

不断优化自动化流程，增强医院整体竞争优势。

独山子石化医院自1995年开始联合开发本土的HIS系统，共有3次的HIS

联合开发升级经验，1次上线经验，具备信息化建设的总体规划和驾驭能力，积

累丰富的信息化建设经验。

1.2目前存在问题国外发展经验显示卫生领域中信息资源开发利用存在较

多问题，区域卫生信息化建设的难度较大[2]。而当前我国区域卫生信息资源规

划的缺失，基本的业务数据标准不完善等问题明显，互联互通的考虑和设计不足，

在建设中往往形成不同的信息孤岛，这些都严重制约了卫生信息化的发展进程

[3]。此类问题的解决，需要建立标准的卫生信息化规划设计，提升卫生信息资

源的利用率，优化医疗服务模式和流程，实现医疗数据互通和信息资源共享[4]。

通过研究发现，好的信息化建设，是根据医院对信息化定位，确定信息化的完整

框架。在设计路线中兼顾复杂应用和基础业务的关系、数据和流程的关系、基础

设施和基础业务的关系、应用和门户的关系、运维服务和开发管理的关系、信息

定位和全局架构的关系[5]。随着HIS功能的不断强大，医院内部管理和质量持

续改进得到了信息化的有力支撑，对原来架构和业务系统进行稳步地整合、提升

和改造，对新技术和新应用具有开放性和融合性[6]。

1.3开发应用意义开发e健通公众医疗健康服务平台应用理由有三：①医院

搭建该平台的设想基于目前已运行多年、功能强大的医院HIS（医院信息系统），

患者诊疗信息在院内早已实现数字化整合，目前具备时机向患者开放一个端口，

使患者本人有机会实时分享个人的医疗信息；②”健康全程关护”是医疗服务必然

趋势，建立一个居民与医务人员的信息交互平台，实现医患良性互动，使社会健

康促进有的放矢；③使医院功能实现了服务对象由患者转向社会、医疗服务的被

动性转变为主动性、互动性，服务种类由单一性转向多元性的三大转变，是深化

医疗服务，改善医疗体验的重要途经之一[7]。

1.4国内应用现状通过对”我国网络医疗信息服务的特征及模式分析”看出，

大多数医院的网站更多停留在信息发布阶段，能完全整合并有强大功能体现的确

实不多见，尤其在服务方面能有所建树的更是少之又少，对于新型的网络健康服

务模式国内鲜有成熟的跟踪评价体系，大部分医院网站不重视网上虚拟资源的利

用和建设，缺乏对网上信息资源进行分类、整理、筛选和组织，即没有有效整合

医疗信息资源，同时也缺乏深层次和有特色的服务，国内在开展个性化服务方面

远远落后于国外[2]。2009年新医改实施以来，全国各地都在积极探索卫生事业

改革之道，很多城市试图以卫生信息化为突破点进行卫生事业改革探索。但文献

中大多为”预测、展望、发展方向”，实际开发经验缺乏，尤其在深入实践网络医

疗服务方面的经验更是少之又少。传统的医院服务模式更不能满足现代人日益增

长的健康需求，医院网站的建立与应用作为医院增值服务手段，除外增强医院自

身结构建设，更能驱使医院功能实现了服务对象由患者转向社会、医疗服务的被

动性转变为主动性、互动性，服务种类由单一性转向多元性的3大转变[3]。

1.5研究的目的和意义信息化在各類医院渗透程度不同，都处于持续建设

期，而且根据自身成长不断催生着新的需求[8]，医院要不断加入子系统及模块，

尽管卫生主管部门希望借助信息技术构建一个可以更好利用现有医疗资源的共

享体系，但由于各家医疗机构自身信息化建设均衡不一，使得大部分区域医疗都

处于”规划”阶段，成功案例鲜见。独山子石化医院具有一定的医疗信息化建设经

验