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电子商务师职业技能知识考试题及答案
1.智能决策支持系统是__。
A、决策支持系统与专家系统相结合
B、决策支持系统与数据库系统相结合
C、决策支持系统与范式理论相结合
D、决策支持系统与事务处理系统相结合
参考答案：A
2.支持数据库进行各种操作的软件系统叫__。
A、命令系统
B、数据库系统
C、操作系统
D、数据库管理系统
参考答案：D
3.站内推广工具一直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？（）
A、100个
B、300个
C、400个
D、200个
参考答案：D
4.在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的（）
A、可转换性
B、可追述性
C、可修改性
D、可传递性
参考答案：C
5.在淘宝购物要利用什么支付工具来进行交易？（）
A、借记卡
B、网上银行
C、信用卡
D、支付宝
参考答案：D
6.在商务网站内容管理角色中，（）可以在源稿件中撰写.导入.编辑稿件。
A、签发编辑
B、记者编辑
C、栏目编辑
D、系统管理员
参考答案：B
7.在电子商务中，网站的安全性仅依赖于技术手段，如防火墙和加密技术。
A、正确
B、错误
参考答案：B
8.在电子商务中，哪个环节主要负责处理客户订单、库存管理和发货通知？
A、客户服务
B、订单管理
C、市场营销
D、财务管理
参考答案：B
9.在电子商务中，哪个环节涉及到将客户数据进行分析，以指导营销策略的制定？
A、数据分析
B、库存管理
C、物流配送
D、网站维护
参考答案：A
10.在电子商务中，哪个环节涉及到对商品进行拍摄、编辑和上传至网站？
A、商品采购
B、商品拍摄与编辑
C、物流配送
D、售后服务
参考答案：B
11.在电子商务中，哪个环节涉及到处理退货、换货等售后问题？
A、订单管理
B、客户服务
C、逆向物流
D、财务管理
参考答案：C
12.在电子商务中，哪个环节涉及到处理客户投诉和争议，确保客户满意？
A、订单处理
B、客户服务
C、数据分析
D、网站开发
参考答案：B
13.在电子商务中，哪个环节负责将产品从生产地运送到仓库或配送中心？
A、最后一公里配送
B、逆向物流
C、入库管理
D、供应链物流
参考答案：D
14.在电子商务中，哪个环节负责将产品从仓库或配送中心发送到客户手中？
A、入库管理
B、库存控制
C、订单履行
D、逆向物流
参考答案：C
15.在电子商务中，哪个功能允许用户设置自动提醒，以获取降价通知或库存补货信息？
A、购物车
B、账户中心
C、商品监控
D、客户服务
参考答案：C
16.在电子商务中，哪个功能允许用户创建和管理个人购物清单？
A、购物车
B、愿望清单
C、订单追踪
D、用户评价
参考答案：B
17.在电子商务中，客户关系的维护仅仅依靠定期的促销活动和优惠券就可以实现。
A、正确
B、错误
参考答案：B
18.在电子商务中，客户的购物体验完全取决于产品本身的质量。
A、正确
B、错误
参考答案：B
19.在电子商务下环境中，物流的运作是以（）为中心的。
A、信息
B、商品
C、企业
D、客户
参考答案：A
20.在电子商务的库存管理中，以下哪些做法有助于减少库存积压和提高库存周转率？
A、精确的需求预测
B、实时库存跟踪
C、采用先进的库存管理系统
D、与供应商建立紧密的合作关系
E、频繁地进行促销活动
参考答案：ABCD
21.在电子商务的供应链管理中，以下哪些环节是不可或缺的？
A、供应商选择与管理
B、库存控制
C、物流运输与配送
D、订单处理与跟踪
E、客户关系管理
参考答案：ABCD
22.在GIF动画中，每一帧都是（）。
A、一个动画片段
B、一个图标
C、一个矢量文件
D、一个图片
参考答案：D
23.有关运费模板的描述中错误的是？（）
A、可以按照物流方式设置邮费
B、能够帮助卖家节约时间
C、可以按照地域设置邮费
D、可以按照城市设置邮费
参考答案：D
24.有关受限站点区域叙述正确的是（）o
A、该区域默认安全等级为中低
B、该区域默认安全等级为低
C、该区域包含用户不信任的站点
D、可直接下载或运行文件
参考答案：C
25.由计算机.操作系统.DBMS.数据库.应用程序及用户等组成的一个整体叫__。
A、数据库系统
B、数据库管理系统
C、文件系统
D、软件系统
参考答案：A
26.以下哪种营销方式在电子商务中常用于促进用户分享和推荐产品？
A、社交媒体营销
B、电子邮件营销
C、内容营销
D、口碑营销
参考答案：D
27.以下哪种营销策略在电子商务中常用于通过社交媒体平台吸引和转化潜在客户？
A、社交媒体广告
B、电子邮件营销
C、内容营销
D、有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化
参考答案：A
28.以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（）
A、写一个好标题
B、在相关的类别
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