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浅谈基层医疗机构的绩效管理

【摘要】

基层医疗机构是全国医疗体系中的基础单位，其绩效管理对于提

高医疗服务质量和效率至关重要。本文从绩效管理的必要性、特点、

影响因素、评价指标以及方法与策略等方面进行探讨。基层医疗机构

的绩效管理需要考虑医疗服务与社会健康的需求之间的平衡，同时还

需要面对人力资源不足、信息化水平不高等挑战。通过科学有效的绩

效评价指标和灵活多样的管理方法，可以更好地提升基层医疗机构的

绩效水平。未来，随着医疗技术的发展和政策的调整，基层医疗机构

的绩效管理将面临新的挑战和机遇。我们应该重视基层医疗机构的绩

效管理工作，不断优化管理策略，推动医疗服务质量的持续提升。

【关键词】

基层医疗机构、绩效管理、绩效评价、挑战、发展趋势。

1.引言

1.1背景介绍

医疗卫生事业是国家的基础公共服务事业之一，基层医疗机构是

医疗卫生服务体系的基础和重要组成部分。近年来，我国基层医疗机

构的绩效管理越来越受到重视。在实际操作中还存在一些问题和挑战。

为了提高基层医疗机构的服务水平和绩效表现，必须加强对其绩效管

理的研究和实践。

目前，国内外对基层医疗机构绩效管理的研究已经取得了一些成

果，但是在我国基层医疗机构的实际情况下，尚需探讨更具体的方法

与策略。本文将在对基层医疗机构绩效管理的必要性和特点进行阐述

的重点分析影响绩效管理的因素、绩效评价指标及管理方法。希望通

过本文的研究，为基层医疗机构的绩效管理提供一定的参考和指导，

促进基层医疗机构绩效管理水平的不断提高。

1.2研究意义

基层医疗机构是我国医疗体系的基石，承担着基本医疗卫生服务

和社会基本医疗保障的责任。在我国的医疗改革中，基层医疗机构的

绩效管理一直受到广泛关注。研究基层医疗机构的绩效管理具有重要

的意义，主要体现在以下几个方面：

加强基层医疗机构的绩效管理可以提高医疗服务的质量和效率，

提升全民健康水平。通过建立科学合理的绩效考核机制，可以激发医

护人员的积极性和服务意识，推动医疗服务的优质化和普及化，使群

众能够及时获得高质量的医疗服务。

研究基层医疗机构的绩效管理对于提高医疗资源的配置效率和使

用效能具有积极作用。通过科学的绩效评价指标和管理方法，可以更

好地调配医疗资源，避免资源浪费和不合理配置，提高医疗资源的利

用率和效益。

加强基层医疗机构的绩效管理对于促进医疗卫生事业的可持续发

展和全面进步至关重要。通过不断完善绩效管理体系，提高基层医疗

机构的服务水平和管理水平，可以推动整个医疗卫生体系的发展，为

实现全民健康目标奠定坚实基础。

1.3相关定义

在视角向基层医疗机构的绩效管理，需要首先对相关的术语进行

明确定义。绩效管理是指通过制定目标、监督执行、评估结果等一系

列过程，以实现组织绩效最大化的管理方法。而基层医疗机构则指的

是以社区卫生服务中心、乡镇卫生院等为代表的服务对象的第一层级，

是卫生体系的基础和承载者。绩效管理在基层医疗机构中的应用，则

是指通过合理设定绩效目标、监督绩效执行情况、及时评价绩效结果，

以提升机构绩效水平的管理方法。基层医疗机构的绩效管理，不仅仅

是对医疗服务的管理，更是对整个机构运行的综合性管理，它关系到

机构的持续发展和服务质量的提升。对于基层医疗机构来说，做好绩

效管理是非常重要和必要的。绩效管理的过程中需要建立合理的评价

体系和激励机制，以激发医务人员的工作热情和创造力，从而更好地

为社会提供优质的医疗服务。

2.正文

2.1基层医疗机构绩效管理的必要性

基层医疗机构是医疗体系中的基础单位，承担着提供基本医疗服

务、预防保健、卫生教育等任务。在当前医疗环境中，基层医疗机构

承担着越来越重要的角色。加强基层医疗机构的绩效管理显得尤为重

要。

基层医疗机构的绩效管理可以提高医疗服务的质量。通过建立科

学的评价指标体系和绩效考核机制，可以及时评估医疗机构的服务质

量，发现问题并及时改进，提高服务水平，满足患者需求。

绩效管理有利于提高基层医疗机构的效率。通过对各项工作进行

评价和监控，可以及时发现工作中存在的问题和瓶颈，采取有效措施

提高工作效率，提升医疗服务的效能。

绩效管理还可以促进医疗机构人员的积极性和士气。通过公平公

正的绩效考核和激励政策，可以激发医务人员的工作动力，提高工作

投入度，提升整体工作质量。