0～3岁婴幼儿托育服务质量评价指南.docx

ICS03.080.99CCSA18

苏

DB3205

州市地方标准

DB3205/T1132—2024

0～3岁婴幼儿托育服务质量评价指南

Guidelinesforthequalityevaluationofchildcareservices

forinfantsaged0～3yearsold

2024-10-09发布2024-10-16实施

苏州市市场监督管理局发布

I

DB3205/T1132—2024

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

3.1托育机构 1

3.2托育工作人员 1

3.3保育人员 1

3.4托育服务 2

4评价指标 2

4.1评价指标框架 2

4.2必达项目 2

4.3等级项目 3

4.4计分项目 4

5评价机构与人员 5

5.1评价机构 5

5.2评价人员 6

6评价实施 6

6.1线上申报 6

6.2现场评价 6

6.3出具报告 6

7评价结果 6

7.1基础项目计分 6

7.2加分项目计分 6

7.3评价等级 6

附录A（资料性）托育服务质量评价表 8

附录B（资料性）苏州市婴幼儿托育服务质量评价申请表 29

附录C（资料性）托育机构家长满意度调查问卷 31

参考文献 32

II

DB3205/T1132—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由苏州市卫生健康委员会提出。

本文件由苏州市卫生标准化技术委员会归口并组织实施。

本文件起草单位：苏州大学附属儿童医院、苏州市婴幼儿照护服务促进会、江苏省卫生健康发展研究中心、苏州市疾病预防控制中心、苏州市妇幼保健计划生育服务中心、苏州市卫生监督所、苏州东吴儿童发展中心有限公司、苏州工业园区童元托育服务中心、苏州工业园区疾病防治中心、花花屋托育中心（苏州）有限公司。

本文件主要起草人：汪健、王晓东、程雁、刘艳、唐叶枫、戴仁璋、胡佳、宗健阳、史晓燕、吴倩岚、汤忆眉、濮剑虹、华婷、高颖、章洁、许蔷、周万平、阐玉英、王海英、马新星、张琰、佟昕、宋露、林晓霞。

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0～3岁婴幼儿托育服务质量评价指南

1范围

本文件规定了0～3岁婴幼儿托育服务质量评价的范围、评价指标、评价机构与人员、评价实施、评价结果等内容。

本文件适用于正式运营满1年、通过卫生健康部门备案且提供全日托照护服务的0～3岁婴幼儿托育机构。提供0～3岁婴幼儿全日托照护服务的幼儿园经备案后依照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T3976学校课桌椅功能尺寸及技术要求GB5749生活饮用水卫生标准

GB6675玩具安全

GB/T18883室内空气质量标准

GB36246中小学合成材料面层运动场地JGJ39托儿所、幼儿园建筑设计规范

WS/T678婴幼儿辅食添加营养指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

托育机构childcareinstitutions

由单位（事业单位、社会组织、企业等）或个人举办，由专业人员为3岁以下婴幼儿提供全日托、半日托、计时托、临时托等照护服务的机构。

[来源：WS/T821—2023,3.1]3.2

托育工作人员childcareproviders

托育机构中的所有工作人员。托育工作人员包括托育机构负责人、保育人员、卫生保健人员、保安人员、炊事人员等。

[来源：WS/T821—2023,3.2]3.3

保育人员carers

在托育机构中通过创设适宜环境，合理安排一日生活和活动，为3岁以下婴幼儿提供生活照护、安全看护、平衡膳食和早期学习机会，促进婴幼儿身体和心理全面发展的人员。

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