有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共13页，其中可免费阅读4页，需付费139金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2023年客服岗位理论试卷附答案
1、抖音飞鸽不进行服务，不会带来什么样的后果？（）
A、影响店铺经营，导致售后指标变差，影响用户体验和复购率
B、用户咨询没人回复，去别的商家购买商品
C、平台将扣罚违规商家B类积分(正确答案)
D、商家体验分可能会下降
2、抖音客服以下行为是否涉及违规扣分？买家购买数量为5件，为了能产生多订单来积累更多好评评价，引导买家分5单拍下付款。（）
A、违规，扣A类2分
B、违规，扣B类2分
C、违规，不扣分(正确答案)
D、不违规
3、在抖音平台，商家通过以下哪种引导消费者行为，不属于虚假交易违规？（）
A、通过IM发布刷单任务给买家
B、利用返现诱导买家给好评
文档评论（0）