市场营销的伦理问题及防范对策研究.pdf

天津市财贸管理干部学院学报

JOURNALOFTIANJININSTITUTEOFFINANCIALANDCOMMERCIALMANAGEMENT第十一卷2009年奠2期

市场营销的伦理问题及防范对策研究

凡欣．谢芳

1．江西理工大学，江西赣州341000；2．江西环境工程职业学院，江西赣州341000

摘【要】市场营销是促进经济社会发展的动力之一，然而在市场调研、产品竞争、定价、促销、营销渠道等市场营销

活动中却存在形形色色的伦理问题。利益冲突在所难免，但是一些合理的策略则可以不同程度地抑制企业伦理问题

的产生，企业可以充分发挥文化软实力的作用，加强人力资源管理，企业领导以身作则遵守伦理守则。

f关键词】市场营销；伦理；防范

中【图分类号】F232文【献标识码】A文【章编号】1008—9055(2009)02-0038-03

Study0nMarketingEthicandPreventive

Countermeasures

FANXin．XIEFang

(1．JiangxiUniversityofScienceandTechnology，GanzhouJiangxi341000；

2．JinagxiVocationalCollegeofEnvironmentalEngineering，GanzhouJiangxi341000)

A【bstract】Themarketingisoneofthemotiveforcesofpromotingsocio-economicdevelopment．

However,therearevariedethicsproblemsinmarketingactivitiessuchasmarketsurvey,productcompetition,

pricefixing,promoting,andmarketingchanneletc．Actually,despiteofinterestconflicting,somereasonable

policycanbetakentopreventtheproblemofmarketingethic．ispaperproposesenterprisestakesome

countermeasuresagainstmarketingethicbyplayingtheroleofculture,suchasstrengtheningmanagementof

humanresourcesandsettingexamplesofleaders’complyingwithcodeofethics,

K【eywords】marketing；ethic；prevention

一、市场营销伦理的涵义及问题的提出的关系，理就是道理。伦理就是处理人与人之间的关系的一种

1．营销伦理问题的提出行为规范。所谓市场营销伦理是企业为满足人类各种需求和

市场营销伦理问题是市场营销学的一个新的发展。西欲望，进行现实市场交换时所处理的人与人之间关系的行为

方在上世纪60年代就开始了对营销伦理的研究，到70年规范。马克思认为：商品交换从表面上看是物物交易，是商品

代营销伦理问题引起学术界的重视。至80年代已经成为与货币之间的交换，但是隐藏在后面的是人与人之间的关系。

学术界研究的热门之一。菲利普·科特勒把重视伦理营销在“主体经营的行为中．不仅仅是物化商品的形态的交易和买

视为营销管理的发展趋势之一。路易斯·E·布恩的《当代市卖．更重要的是主体经营自身的伦理准则的守望和信用。企业

场营销学》每章都设有解决伦理争议的专栏。乔治顿大学在营销过程中，人与人之间的交流、沟通、认定签单、支付