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济南市消防救援支队政治家访工作提示

第一条为加强支队思想政治工作，及时掌握指战员思想、工作、生活情况，最大限度争取家属对支队各项工作的理解和支持，着力构建支队、家庭和社会“三位一体”的教育管理体系，特建立本制度。

第二条各级领导干部要充分认识做好指战员家访工作的重要性和必要性，把思想认识统一到支队党委对指战员的关心关爱上来，采取切实可行、针对性和操作性强的措施，开展好家访工作。

第三条外出家访必须严格遵守审批制度。家访人员应明确对被家访家庭的访问内容，并提前与被家访家庭确定访问时间及地点，并将有关情况报领导审批同意后方可进行家访。

第四条按照“谁分管谁负责”的原则，实行“四级家访制度”：

第一级：支队主官对党委班子成员、大队主官进行家访；

第二级：支队党委班子成员对分管处室及联系点大队副职进行家访；

第三级：大队主官对本单位所属干部进行家访；

第四级：队站主官对本单位所属消防员进行家访；

第五条家访分为集中走访、上门家访和日常家访三种：

（一）集中走访

集中走访可采用家属恳谈会、家属开放日等形式不定期开展，原则上每年不少于一次。家属恳谈会等活动由各单位政治主官召集举行，主要包括“三个一”内容，即开展一次情况摸底、开展一次谈心谈话、开展一次关心慰问，并通报本部门、基层队站工作和队伍建设情况，征求家属的意见建议，感谢他们对支队各项工作的理解和支持。

（二）上门家访

原则上每月选取1至2名指战员家庭进行家访，家访时长通常不超过半天，不得打扰家属正常工作和生活。遇有下列情形之一的，必须第一时间上门慰问、家访：

1.指战员或家属患重大疾病住院时；

2.指战员家庭出现矛盾纠纷、重大困难或发生重大变故时；

3.指战员立功授奖或取得重大成绩时，应“送奖上门”；

4.贫困、单亲、伤残等指战员家庭；

5.指战员考取、调入、转业安置、提拔任用、内部轮岗时；

6.群众反映存在倾向性、苗头性问题的或受到纪律处分、组织处理的指战员；

7.上级机关或有关单位借调帮助工作、较长时间不在支队工作、无故缺勤旷工的指战员；

8.其他需要必访的情形。

（三）日常家访

日常家访可采取电话家访、微信视频等形式，其中在重要节假日、重大活动消防安保启动战时思想政治工作机制等关键节点前必须开展一次家访，积极争取指战员家属的理解支持，配合做好指战员的思想政治工作。

第六条家访内容主要包括了解情况、转达问候、宣传政策、征求意见、廉政提醒等五方面：

（一）了解情况

1.了解家属基本情况，包括学历、政治面貌、职业情况等；

2.了解家庭基本情况，包括居住条件、家庭成员构成、父母（爱人）感情情况、家属对指战员的要求等；

3.了解指战员工作之余的生活圈、社交圈和兴趣爱好、成长环境、生活习惯、在家表现和生活难处等。

（二）转达问候

向家属反馈指战员日常工作、学习、训练等现实表现，转达党组织的亲切问候和良好祝愿，感谢家属对支队各项工作的关心和支持，与家属共商促进支队建设发展的措施和方法。

（三）宣传政策

向指战员家属宣传党的路线方针政策、国家法律法规和上级决策部署，介绍队伍建设发展的基本情况、管理教育特色及指战员的培养目标，对家属关心的热点问题做好宣传解释工作，有针对性开展思想政治工作。

（四）征求意见

家访人员要广泛征求家属对支队建设发展和指战员教育管理等方面的意见和建议，并应如实反馈给所在党支部，再由该党支部按要求逐级上报。对因支队和家庭彼此不了解，对指战员教育产生误解或分歧的少数家庭提出的问题，要如实介绍情况，耐心听取意见，通过心平气和地交换意见，沟通心理，实现协同管理教育。

第七条家访人员要严守各项纪律要求，切实做到“十要”和“五严禁”，不得出现各类违纪违法行为：

（一）家访“十要”

1.要计划准备，目的明确；

2.要实事求是，坦诚公正；

3.要一分为二，客观辩证；

4.要态度诚挚，言辞恳切；

5.要听取意见，共商良策；

6.要文明礼貌，尊重家属；

7.要树立形象，注意安全；

8.要做好记录，存档保存。

（二）家访“五严禁”

1.如需上门实地家访的，严禁用电话、网络视频联系代替家访；

2.严禁告状式家访；

3.严禁指责家属；

4.严禁利用家访办私事；

5.严禁收受家属馈赠和宴请吃饭。

第八条家访人员要在“济南市消防救援支队家访情况记录表”中及时填写指战员家访情况，并及时反馈至组织教育处，全面收集指战员基础信息，建立相关台账。

第九条要将指战员家访情况纳入队伍精细化管理和正规化建设考核内容。对因未及时家访造成严重后果的，视情依纪依规给予相应处理。

第十条各大队、基层队站参照执行。

济南市消防救援支队家访情况记录表

时间

地点

家访人

被家访人

家访内容

家属反馈意见

家