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项目质量保障体系及措施
目录
1.项目质量保障体系概述....................................4
1.1质量保障体系的重要性.................................4
1.2质量保障体系的目标...................................5
1.3质量保障体系的范围...................................6
2.质量管理体系基础........................................7
2.1质量管理体系标准.....................................8
2.2质量管理体系原则.....................................9
2.3质量管理体系文件....................................10
3.质量策划与规划.........................................10
3.1质量策划流程........................................11
3.2质量目标设定........................................12
3.3资源配置与需求分析..................................13
4.质量控制措施...........................................14
4.1设计质量控制........................................14
4.1.1设计评审........................................16
4.1.2设计变更管理....................................17
4.2制造质量控制........................................18
4.2.1制造过程控制....................................19
4.2.2成品检验........................................20
4.2.3零部件质量控制..................................21
4.3服务质量控制........................................22
4.3.1服务过程监控....................................23
4.3.2服务质量反馈....................................24
5.质量保证活动...........................................24
5.1内部审核............................................25
5.1.1审核计划........................................26
5.1.2审核实施........................................27
5.1.3审核报告........................................28
5.2外部评审............................................30
5.2.1供应商评审......................................31
5.2.2客户评审........................................31
5.2.3行业认证........................................32
6.质量改进措施...........................................33
6.1质量问题分析........................................34
6.1.1问题识别........................................35
6.1.2问题分析........................................36
6.2改进方
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