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医疗机构医疗服务满意度调查分析报告
第一章绪论.2
1.1调查背景.3
1.2调查目的.3
1.3调查方法.3
第二章调查对象与样本情况.4
2.1调查对象.4
2.2样本分布.4
2.3样本特征.4
2.3.1患者年龄分布.4
2.3.2患者性别分布.4
2.3.3患者学历分布.4
2.3.4患者职业分布.4
2.3.5家庭月收入分布.4
第三章医疗服务满意度总体分析.4
3.1总体满意度评分.4
3.2满意度分布情况.5
3.3满意度与就医经历的关系.5
3.3.1就诊流程.5
3.3.2就诊环境.5
3.3.3医护人员服务态度.5
3.3.4医疗技术水平.5
3.3.5医疗费用.5
第四章医疗环境满意度分析.6
4.1医疗设施满意度.6
4.1.1设施完善程度.
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