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三年文员工作总结5篇

三年文员工作总结【篇1】

即将过去的20__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过

去，展望未来过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之

间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台在一定程度上代表了公

司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识，下面是我对本年度的工作做一个总结：

一、努力提高服务质量。

在职期间我认真接听了每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公

司的指引给予电话转接同时做好了必威体育官网网址管理。客户参观时我时刻往重保持良好的

服务态度和热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙的回答了客

户提出的问题。做到了笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我加强学

习了一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。

保持了室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换了打印

机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三、做好文具采购工作，学习采购技巧。

了解了所采购文具的市场价格，对现有的供应商和他们进一步的沟通，并将原

采购的价格降低。并且多找了一些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务

周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持了有两家以上的固定的供应商。

四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，

对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五，以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我都服从安排，积

极去配合，不找理由推脱。作为__的一员，我奉献自己的一份力量为公司效命。

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平时积极的参加了公司组织的活动，加强了同事之间的感情和部之间的沟通。并

且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都

会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日

子里我将加强学习，努力工作！

三年文员工作总结【篇2】

进入公司至今，已有__个多月的时间，回首__年的工作表现，虽存在些许的不

足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将本年度个人工作总结报告如

下：

一、工作中的收获：

能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；

懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他

部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

二、工作中存在的不足：

工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合

仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下来的个人工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努

力做好工作中的每一件事情！

总的来说__年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不

够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着__年的到

来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会

做好20__个人工作计划，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

三年文员工作总结【篇3】

20__已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业

务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗

位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不

管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目

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标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相

应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20__年的工作作以下总

结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20__年x月入职至__月以来，

从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于

上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便

于以