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11
地方标准
DB11/TXXXX—XXXX
社会旅馆设施与服务规范
Specificationforfacilityandserviceofsocialhotels
（征求意见稿）
在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
北京市市场监督管理局 发布
DB11/TXXXX—XXXX
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4设施要求1
5服务要求3
6卫生要求5
7安全要求6
8投诉处理7
参考文献8
I
DB11/TXXXX—XXXX
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件由北京市文化和旅游局提出并归口。
本文件起草单位：
本文件主要起草人：
II
DB11/TXXXX—XXXX
社会旅馆设施与服务规范
1范围
本文件规定了社会旅馆的设施要求、服务要求、卫生要求、安全要求和投诉处理。
本文件适用于北京市除旅游饭店外的一般旅馆的设施与服务质量的管理。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB5749生活饮用水卫生标准
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号
GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号
GB17051二次供水设施卫生规范
GB/T18883室内空气质量标准
GB/T27306食品安全管理体系餐饮业要求
GB51309消防应急照明和疏散指示系统技术标准
GB51348民用建筑电气设计标准
GB55037建筑防火通用规范
JGJ62旅馆建筑设计规范
DB11/T334公共场所中文标识英文译写规范通则
DB11
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