ERP在企业中管理论文 .pdfVIP

ERP在企业中的管理探讨

进入21世纪，从全球角度看，一个非常激烈的企业竞争环境正

在形成。在未来以顾客为中心的时代，如何对企业外部环境的市场

变化和顾客需求的个性化作出灵活快速响应，有效地为顾客提供满

意的产品和服务，并不断开辟新的顾客市场，是当今现代企业必须

考虑的问题。随着现代科学技术的日趋进步，企业的管理也正沿着

信息化、专业化、高效化的道路发展，财务管理和制造管理作为现

代企业管理中必不可少的两大部分而日趋受到高效性、正确性、及

时性的挑战。我们发现通过管理软件的实施不仅改变了一些计划经

济体制和市场经济体制新旧混合的、不合理的工作方式与工作理

念，同时也促进了现代企业管理技术化、信息化的进程。

一、erp的产生与发展

erp的产生离不开环境因素的影响。其环境包括企业内部环境

和企业外部环境。在企业外部，企业所处的商业环境己经发生了根

本性变化。顾客需求日新月异、技术创新不断加速、产品生命周期

不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些均构成了对现代企业的生存与

发展的影响。

在企业内部，无论是连续型还是离散型的制造业，无论是单件

生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产

的制造，制造业内部管理都可能遇到诸如此类问题。而实际上，采

购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料20年都用不完，仓库

库位饱和，资金周转很慢，许多公司甚至要用5～10个星期的时间，

才能计算出所需要的物料量，所以订货周期只能为5～10个星期，

订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是

肯定的。

这种外部和内部的矛盾就要求企业用一种新的管理方式和管理

工具来全面管理企业，使得企业在竞争激烈的大市场中能快速反

应、协调各部门。这样erp便产生了。

二、erp应用的基本条件

erp系统集中信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业

的运行模式，反映了时代对企业合理调配资源、最大化地创造社会

财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。erp系统中

的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、

采购与库存管理、销售执行计划、财务与成本管理和人力资源计划

等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系

统中。因此，erp的应用是一项庞大而复杂的工程，企业必须具备

相应条件才有可行性。

第一，企业发展的实际需求。企业实施erp多数是自身发展的

一种需要，在这个阶段中企业大多在管理上出现了这样或那样的矛

盾，已严重制约了企业的发展。必须切实解决好这些管理问题，全

面提升企业的管理水平及发挥管理效益，才能使企业不至于在激烈

的市场竞争中被淘汰。对于企业决策者来说，与企业在生产设备或

者销售渠道等方面的投入相比，erp是一笔不小的投入。erp又是

一项跨功能的工程，不可避免地需要进行业务流程的重组和组织机

构的调整，它改变企业模式和人的思维方式，并常伴随着权力和利

益的转移。同时，erp也是信息高度集成的系统，而各部门领导是

上下联系的桥梁，他们了解部门内部业务流程，掌握企业的生产经

营，知道生产经营工作中实际存在的问题，也是erp系统的主要用

户。

因此，erp不仅是企业一把手工程，而且也是企业各部门一把

手工程。erp在沿海地区、经济发达地区的私营企业、合资企业实

施的成功率较高，而在国有大、中型企业的成功率较低，成功率高

低的主要原因是取决于企业各级管理者采用先进技术和管理方法

决心的大小。前者由于承担的市场风险大，有强烈的盈利目的，所

以实施erp的阻力相对较小；而后者由于其历史原因造成机制不

活，思想不解放，观念没有更新，所以实施阻力较大，成功率也较

低。因此，企业的各级管理者富有改革、开拓与进取精神以及能从

大局出发的全局观念，是erp应用的前提。

第二，企业业务流程重组（bpr）的基础。bpr的核心精神是以

流程运作为中心，摆脱传统组织分工的束缚，提倡面向客户、组织

变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到快速适应市场变化的

目的。对于我国的大多数企业，业务流程通常是按照职能分工设计

的，这是几十年来人们一贯奉行的准则。

企业员工习惯在其他部门需要某个数据的时候从计算机系统中

倒出数据来，重新整理、加工、制表后再进行人工传递。而实施erp

系统追求的是整个企业内部一次性地采集信息并共享信息。换言

之，erp强调企业变“结果管理”为“过程管理”。因此，实