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探析电子商务在酒店业的应用—以希尔顿酒店为例

摘要

随着电子商务时代的到来，酒店业也开始大量应用电子商务，很多酒店企业都建立了电子商务平台。同时酒店业的电子商务发展也取得了一定的成绩。信息时代和网络经济对人的影响更具概念性。对工业和经济理论的影响是后发展的，需要较长的时间来消化和探索。网络经济并不意味着否定传统的经济形式。相反，它实际上是对传统经济的有效补充和修正。显然，电子商务提供的客户服务具有明显的便利性，不仅对客户而且对公司都是如此。本文在阐述电子商务概念与特征的基础上分析了电子商务在希尔顿酒店的应用现状。接着对希尔顿酒店电子商务的应用分析包括电子商务模式、酒店电子商务体系的内