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核心知识

一、项目管理概论

1.1项目、项目集、项目组合

项目特点：临时性、独特性、项目驱动变更、项目创造业务价值、项目启动背景

项目、项目集：做正确的事

项目组合：正确的做事

项目经理的能力：项目管理、领导力、战略和商务

领导力类型：

1放任型：无为而治

2交易型：根据目标、成就奖励

3服务型：服务优先于领导

4变革型：理想化特质、激励鼓励创新、提高个人关怀

5魅力型：激励他人

6交互型：结合交易、魅力、变革类型的组合

1.2项目管理原则：

1勤勉、尊重和关心他人；

2营造协作的项目团队环境；

3促进干系人有效参与；

4聚焦价值；

5识别、评估和响应系统交互；

6展现领导力行为；

7根据环境进行裁剪；

8将质量融入过程和成果中

9驾驭复杂性；

10优化风险应对

11拥抱适应性和韧性；

12为实现目标而驱动变革

1.3项目生命周期：1是极左；2、3居中、4极右

1预测型（瀑布型）：按部就班，

2迭代型（循环）：适用于复杂、目标不断变化，需求不断完善

3增量型：像爬楼梯，适用于复杂、目标、需求不断变化，功能渐进增加。

4适应型（敏捷、变更驱动）：小步快跑、多轮迭代（优先级最高的项目部分迭代）、重视价值交付、

5混合型：混合型和适应型的组合

1.4项目绩效域：

项目绩效域：一组有效地对项目交付成果至关重要的活动。

项目绩效域是一个统一的整体，在项目期间同时运行。

八大绩效域：干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性

八大绩效域关系：相互重叠且相互关联

1.5项目价值交付系统：

价值交付系统：描述了项目如何运作，为组织及干系人创造价值。

价值交付系统包括:如很创造价值、信息流、价值交付组件

二、项目立项管理

项目投资前四个阶段：

1项目投资建议：

2.1项目建议与申请

项目建议书（必须的）：甲方向上级主管的申请文件，总体设想，主要依据。

项目建议书包括（两个预测、两个必要）：项目必要性、项目建设的必须条件、市场预测、产品或服务的预测

2初步可研3详细可研4项目评估和决策

2.2项目可研

项目可研：在项目建议书批准后，对经济、技术、社会、人员的综合分析，最终确定项目是否可行

项目可研内容：

技术可行性（2）经济可行性（3）社会效益（4）运行环境（5）其他，如法律

2.3项目评估与决策

项目评估报告：

1执行人：第三方

2目的：为银行贷款或主管部门提供依据

3评估依据：项目建议书、可研报告、初审结果、项目协议文件、其他

项目评估程序：成立小组，调研，分析评估、编写评估报告、专家论证、最终定稿发布

三、项目管理整合管理

3.1项目管理主线索：

3.2项目管理主线索：

整合管理由项目经理负责

整合管理新趋势：

1信息化工具：整合数据和信息

2可视化工具：实时看到项目状态，促进知识转移，解决问题

3项目知识管理：

4项目经理在项目以外的职责：立项前和结项后，参与管理层可研、评估、效益分析，实现项目目标和交付物价值。全面识别干系人并引导。

5混合型方法：将新实践融合如项目管理中。

项目裁剪考虑因素：

1项目生命周期:生命周期及阶段

2开发生命周期：预测型/适应型/混合型；

3管理方法:组织文化、项目复杂性

4知识管理：营造合作氛围

5变更：

6治理：监控机构、委员会、其他干系人

7经验教训：

8效益：

3.3制定项目章程

项目章程由发起人或项目经理编写，必须由发起人签署发布。

项目章程的作用：明确项目与组织的联系；确立项目的正是地位；展示组织对项目的承诺

3.4制定项目管理计划

项目开工会：宣布项目规划阶段完成，进入执行阶段

3.5管理项目知识（执行过程 组）“知识管理”

本过程作用：

1利用已有的项目知识改进或创造项目成果；

2使现有知识支持运营和用于未来项目

Itto：工具：

知识管理：人际交往、会议、讲故事、培训、展会、指导、 研讨会、茶座、兴趣小组、创意管理、分享会

人际关系和团队技能：积极倾听、引导、领导力、大局观 、人际交往

输出：

经验教训记 册：

3.6监控项目工作

Itto:

数据分析：趋势、偏差、挣值管理、根因分析、备选方案

决策（投票）：一致同意、相对多数

3.7实施整体变更控制

Itto:变更控制工具、数据分析、决策

数据分析：成本效益分析、备选方案

决策：独裁、相对多数、投票、多标准决策

3.9结束项目或阶段

项目最终报告：

1用途：总结项目绩效

2内容：

项目最终或阶段概述；

范围、进度、成本目标、偏差、原因

最终可交付成果的总结，需求满足的程度，如未满足需求，说明原因

风险及应对

四、项目范围管理

4.1项目范围管理总线索一

项目范围vs产品范围：

产品范围

项目范围

产品具有的特