车辆维修责任及服务细则协议模板版.docx

车辆维修责任及服务细则协议模板版A版

本合同目录一览

1.车辆维修服务范围

1.1维修项目

1.1.1发动机维修

1.1.2变速箱维修

1.1.3悬挂系统维修

1.1.4刹车系统维修

1.1.5电气系统维修

1.1.6车身维修

1.1.7轮胎维修

1.2维修配件供应

1.3维修质量保证

2.维修责任及售后服务

2.1维修质量

2.1.1维修质量标准

2.1.2维修质量争议的处理

2.2维修时间

2.2.1维修时间估算

2.2.2维修超期的处理

2.3售后服务

2.3.1保修服务

2.3.2配件供应服务

2.3.3客户咨询与投诉处理

3.维修费用及支付方式

3.1维修费用构成

3.2维修费用报价

3.3支付方式

3.3.1现金支付

3.3.2信用卡支付

3.3.3转账支付

4.保险事宜

4.1车辆保险

4.2保险理赔

4.3保险费用

5.合同的生效、变更与解除

5.1合同生效条件

5.2合同变更

5.3合同解除

6.违约责任

6.1维修方违约

6.2客户违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径

8.合同的适用法律

9.合同的签订地点和时间

10.其他约定

11.附件

11.1维修项目及费用明细表

11.2车辆行驶证复印件

11.3保险公司提供的保险单复印件

12.客户签字

12.1客户签字确认

12.2维修方签字确认

13.维修方盖章

14.合同编号及版本信息

第一部分：合同如下：

第一条车辆维修服务范围

1.1维修项目

1.1.1发动机维修：包括发动机内部清洗、更换发动机机油、更换机油滤清器、更换空气滤清器、更换燃油滤清器、维修或更换发动机零部件等服务。

1.1.2变速箱维修：包括变速箱油液更换、变速箱内部清洗、维修或更换变速箱零部件等服务。

1.1.3悬挂系统维修：包括悬挂系统零部件更换、悬挂系统调整、维修或更换悬挂系统相关零部件等服务。

1.1.4刹车系统维修：包括刹车片更换、刹车盘更换、刹车油液更换、刹车系统故障排查与维修等服务。

1.1.5电气系统维修：包括电池更换、发电机维修、起动机维修、电气系统故障排查与维修等服务。

1.1.6车身维修：包括车身喷漆、车身凹陷修复、车身划痕修复、车身零部件更换等服务。

1.1.7轮胎维修：包括轮胎平衡、轮胎四轮定位、轮胎更换、轮胎修补等服务。

1.2维修配件供应：维修所用的零部件及配件，应为本品牌原厂或经认证的替代品，并保证配件的质量与性能。

1.3维修质量保证：维修完成后，本合同约定的维修项目享受一定期限的保修服务，具体保修期限和保修内容详见附件。

第二条维修责任及售后服务

2.1维修质量

2.1.1维修质量标准：维修质量应符合国家相关法律法规、行业标准及制造商的技术要求。

2.1.2维修质量争议的处理：如双方在维修质量上发生争议，应共同委托具有资质的第三方检测机构进行检测，并根据检测结果确定责任方。

2.2维修时间

2.2.1维修时间估算：维修方应在接车后24小时内向客户提供维修项目及预计完成时间。

2.2.2维修超期的处理：如维修项目超期，维修方应向客户说明原因，并按约定支付超期费用。

2.3售后服务

2.3.1保修服务：维修方对维修项目提供一定期限的保修服务，保修期限及保修内容详见附件。

2.3.2配件供应服务：在保修期内，如维修项目所使用的零部件出现质量问题，维修方负责提供更换服务。

2.3.3客户咨询与投诉处理：客户对维修服务有任何疑问或投诉，可随时与维修方联系，维修方应在24小时内给予答复。

第三条维修费用及支付方式

3.1维修费用构成：维修费用包括维修零部件成本、维修人工费用、维修辅料费用等。

3.2维修费用报价：维修方在接车后，应向客户提供详细的维修费用报价，并说明费用构成的各项内容。

3.3支付方式

3.3.1现金支付：客户可选择现金支付维修费用。

3.3.2信用卡支付：客户可选择使用信用卡支付维修费用。

3.3.3转账支付：客户可通过银行转账的方式支付维修费用。

第四条保险事宜

4.1车辆保险：客户应确保车辆在维修期间具备有效的保险coverage。

4.2保险理赔：如车辆在维修期间发生事故，客户应按保险合同约定向保险公司报案并申请理赔。

4.3保险费用：保险费用的支付及赔偿，按保险合同的约定执行。

第五条合同的生效、变更与解除

5.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2合同变更：合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。

5.3合同解除：合同解除需双方协商一致，并书面确认。如因维修方原因导致合同解除，维修方应退