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民法典电信合同

《中华人民共和国民法典》合同编中关于电信合同的规定如下：

第一章电信合同概述

第一条本法所称电信合同，是指电信业务经营者与用户之间设立、变更、终止电信权利义务

关系的协议。

第二条电信合同应当采用书面形式，但一方已经履行主要义务，对方接受的，视为书面形式。

第三条电信业务经营者应当依法取得电信业务经营许可证，并在其经营范围内提供电信服务。

第四条电信业务经营者与用户订立电信合同，应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。

第二章电信合同的订立

第五条电信业务经营者提供电信服务，应当向用户明示服务内容、服务范围、资费标准、收

费方式、PrivacyPolicy等相关信息。

第六条电信业务经营者与用户订立电信合同，应当明确约定服务项目、服务范围、服务期限、

资费标准、收费方式、违约责任等事项。

第七条电信业务经营者与用户订立电信合同，可以约定试用期。试用期最长不得超过三个月。

第三章电信合同的变更和解除

第八条电信业务经营者与用户协商一致，可以变更或者解除电信合同。

第九条电信业务经营者变更或者解除电信合同，应当提前通知用户，并按照约定方式处理未

使用服务的费用。

第四章电信合同的履行

第十条电信业务经营者应当按照约定提供电信服务，确保服务质量。

第十一条电信业务经营者有权根据国家规定或者合同约定，对提供的电信服务进行调整。

第十二条用户应当按照约定支付电信费用。用户逾期不支付的，电信业务经营者可以依法采

取措施追讨欠费。

第五章电信合同的违约责任

第十三条电信业务经营者未按照约定提供电信服务的，应当承担违约责任。

第十四条用户未按照约定支付电信费用的，应当承担违约责任。

第十五条电信业务经营者在提供电信服务过程中，造成用户损害的，应当依法承担赔偿责任。

第六章争议解决

第十六条电信合同纠纷的解决方式包括协商、调解、仲裁或者诉讼。

第十七条电信业务经营者在处理用户投诉时，应当及时、公正、合法地处理，并告知用户处

理结果。

第七章附则

第十八条本法自2021年1月1日起施行。

以上是《中华人民共和国民法典》合同编中关于电信合同的规定。在实际操作中，电信业务经

营者和用户应当遵循这些规定，确保双方权益得到保障。