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2023年进一步改善医疗服务行动计划实施方案

一、背景分析

医疗服务在人们生活中的重要性不言而喻，尤其是在全球面

临新冠疫情等突发公共卫生事件的情况下，医疗服务的改善变得

更加迫切。为了进一步提升我国的医疗服务水平，满足广大人民

群众的基本健康需求，制定了2023年进一步改善医疗服务行动计

划。

二、目标与原则

1.目标：提升医疗服务水平，满足人民群众的基本医疗需

求，实现健康中国战略目标。

2.原则：用户至上、科技支撑、优质服务、公平合理。

三、重点任务与措施

1.优化医疗资源分配

（1）建立健全医疗资源统筹机制，加强大城市与县乡间医疗

资源的协同发展。

（2）加强医疗设施建设，提升医疗服务能力。加强对基层医

疗机构的投入，提高其服务水平和能力。

（3）完善医生分配机制，鼓励医生到基层就诊，满足基层医

疗需求。

2.推动医疗服务标准提升

（1）制定医疗服务质量标准和指南，统一医疗服务流程，提

高医疗服务的一致性和规范性。

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（2）加强对医疗机构的监管执法，加大对服务质量差的医疗

机构的处罚力度，提高医生和医疗机构的责任感。

（3）建立和完善医疗服务评价和考核机制，对医疗机构和医

生的绩效进行综合考评，倡导医生执业互评和患者满意度评价。

3.加强医疗人才培养

（1）加大对医学教育的投入，提升医学院校和培训机构的办

学水平，培养更多的优秀医学人才。

（2）加大对医疗人才的培训力度，提供继续教育和培训机

会，提高医生和护士的专业水平和技能素质。

（3）鼓励医生和护士参与学术研究和科研项目，提高其医疗

服务理论水平和创新能力。

4.推进医疗信息化建设

（1）推广电子健康档案和电子病历的使用，提升医疗信息的

共享和利用能力，降低医疗服务的信息壁垒。

（2）加强医疗信息安全管理，防止医疗信息的泄露和滥用。

（3）建立健全医疗信息化管理体系，推动医疗信息化建设和

应用。

四、保障措施

1.政策和法规保障：制定相关政策和法规，明确对医疗服务

改革的支持和保障，为实施行动计划提供法律依据。

2.资金保障：增加政府对医疗服务的财政投入，建立医疗服

务改善专项资金，引导社会资本投入医疗服务领域。

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3.人员保障：加大对医疗人才的培养力度，提供培训和职业

发展机会，提高医疗人员的待遇和福利，增加他们的工作积极性

和责任感。

4.科技支撑：加强医疗科技创新研究，推动医疗技术的发展

和应用，提升医疗服务的科技含量和水平。

五、监督与评估

1.建立健全医疗服务改善行动计划的监督机制，明确责任主

体和监督机构。

2.定期开展医疗服务改善的评估工作，对行动计划的实施效

果进行评估，及时发现问题和进行调整。

3.加强社会监督力量参与医疗服务改善工作，听取广大患者

和公众对医疗服务的意见和建议。

六、预期效果

通过以上措施的实施，预计到2023年，我国的医疗服务水平

将进一步提高。医疗资源得到合理配置，基层医疗水平明显提

升。患者就医体验明显改善，服务质量得到有效提升。医疗服务

信息化进程加快，医疗信息共享更加顺畅。医疗人才培养机制得

到健全，医学人才队伍素质提高。全国范围内医疗服务水平基本

实现统一，人民群众的满意度明显提高。

总之，2023年进一步改善医疗服务行动计划的实施方案，将

进一步提升我国的医疗服务水平，满足人民群众的基本医疗需

求，助力健康中国战略的实现。

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