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护理质量的工作计划

2021年护理质量的工作计划

时间过得太快，让人猝不及防，我们又将迎来新的挑战，是时候

抽出时间写写工作计划了。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？以

下是店铺帮大家整理的2021年护理质量的工作计划，仅供参考，大家

一起来看看吧。

护理质量的工作计划1

一、工作目标

1.完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。

2.全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。

3.认真做好护理文书书写，达到规范要求。

4.加强业务培训，提高业务能力。

二、实施措施

1.整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。

2.对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识

培训。

3.护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核，结果与

效益工资挂钩。

4.护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理单

元进行普查，结果与效益工资挂钩。

5.质控小组每月下病区检查3—4次，并对检查结果进行汇总，在

护士长例会上进行通报。

6.护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。

7.继续执行护士长夜查房制度，对夜间、节假日护理质量进行检

查。

8.每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进行反

馈，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。

9.每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。

10.针对护理缺陷，做到现场指出，立即改正，重大问题及时上报

护理部。

11.加强业务培训，做到技术操作规范化，基础理论考核常规化。

12.年度内个人出现3次以上差错，护理部对其进行当面警告和经

济处罚。

护理质量的工作计划2

为提高我院门诊护理服务质量，保障患者安全，今年将围绕

“《进一步改善医疗服务行动计划》”实施方案、平安医院建设两个

主题，开展今年的门诊护理服务工作。为人民群众提供安全、有效、

方便、价廉的基本医疗护理服务。让老百姓便捷就医、安全就医、有

效就医、明白就医。

一、质控原则

实行分管院长领导下的护理部－护士长的二级质量监控，加强专

项质控和安全管理，促使护理质量持续改进。

二、工作目标

1、护理人员“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%

2、护理技术操作合格率（合格分90分）≥95%

3、护理人员参加继续教育合格率≥95%

4、优质护理质量考核合格率（合格分90分）≥95%

6、急救物品完好率100%

7、消毒隔离合格率100%

8、健康教育覆盖率100%

9、健康教育有效率≥90%

10、医疗废物处理合格率100%

11、一人一针一管一巾一带一消毒执行率100%

12、注射室护理质量考核标准合格率（合格分90分）100%

13、手卫生依从性≧90%

14、核心制度执行率100%

15、病人对护理工作满意度≥90%

16、护理差错发生率0.5%

17、导医导诊出勤率100%

三、护理质量护理安全管理实施方案具体如下：

按照《二级综合医院护理质量评审标准》及《进一步改善医疗服

务行动计划》、《患者十大安全目标、》《平安医院建设》等要求，

进一步完善各项质量标准，提高门诊服务水平。

1、加强导医导诊、分诊护士服务能力的培训，体现我院良好精神

风貌。上岗着装整洁、规范，佩戴胸卡，医务人员语言通俗易懂，态

度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。合理配置门诊大厅人员，

有效引导和分流患者。

2、保持环境整洁，营造温馨就诊环境。做好就诊区域环境卫生整

治，加强候诊区、诊室、卫生间等环境管理，保持安静、整洁、安全、

舒适。达到公共场所无吸烟要求。

3、设置醒目标识。路标、楼层、科室、安全标识指引醒目易于辩

认。

4、提供便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者提

供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；完善无障碍设施。

5、持续改进护理服务，落实优质护理要求。门诊全覆盖:导医、

分诊、注射室等部门，责任护士全面履行护理职责，根据所负责门