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2020年电子商务10大发展趋势

电子商务已经彻底改变了零售业，而且它还在向前发展，不断满足人们

日益变化的购买需求，也不断顺应着现代消费者的品味。在电子商务刚

刚兴起的年代，电子商务的功能相当有限，但现在电商已经覆盖了很多

领域，而且正在跟必威体育精装版的技术结合。无论是客户追求个性化、定制化的

需要，还是强大的退货政策，还是跟其他技术的集成，所有这些变化正

在慢慢席卷整个电商领域。而2020年将是进一步催动电商行业发展积

极变化的一年。

如果到现在为止，你还不知道如何自己创建电子商务独立站，可以说你

已经落伍了。

2020年最重要的电商发展方向

我们都应该了解一下电商的未来吧，接下来我们就来了解一下2020年

电商的10大发展趋势:

1.电商销量的增长势不可挡

全球电子商务行业的销售额一直在稳步增长，这是有充分理由的。网上

购物是最流行的互联网活动之一。预计各大电商网站的销售总额将会从

2014年的1.3万亿美元上升至2021年的4.5万亿美元，这是一个惊

人的数字。

虽然网上购物是最流行的线上活动之一，但不同地区的网购活动情况也

不一样。随着如今独立的电商店铺越来越多，更多的人也开始转向网上

购物了，这种趋势是由很多因素造成的，不过最主要的问题之一就是网

络购物的舒适度很高。同时买家在线购物的信任度也越来越高，买家享

受的购物体验也越来越好。

2.新冠肺炎之后电商的未来

根据Shopify（一站式SaaS模式的电商服务平台）上知名代发货插件

提供商Oberlo（是一个shopify的免费插件）的统计，电商的普及率

将会从2020的15%增加到2025年的25%。

毫无疑问，2020年对电商发展趋势影响最大的恐怕就是新型关注病毒

性肺炎的全球蔓延了。

为抗击新型冠状病毒，世界各国政府都采取了相关的隔离措施，实体店

关停、封城、限制社交活动等情况让越来越多的人开始通过网络购物。

有专家预测，新冠病毒对经济的影响不仅仅在于对电商行业的短期提振，

它对电子商务行业的影响还会持续下去，一直持续到新冠肺炎病毒爆发

之后。因为人们已经适应了病毒爆发期间各大电商平台提供的舒适、便

利的服务，也包括无接触式交易，这种情况很有可能会让更多的人们转

向数字化交易。

相关人士估计，受影响最大的实体店包括2.4万家服装零售商，1.2万

家电子产品零售商，以及1.1万家家居及杂货店。

3.移动端购物行为还会持续上升

2016年全球通过移动设备端购物的活动上升了15%，到2021末，将

有73%的购物行为都会通过移动设备端实现。

电商销量的上升一定程度上是受到移动设备使用人群增加的影响。消费

者不仅仅会在网上购物，他们还会在完成交易前通过移动设备浏览或搜

索相关商品服务信息。人们对网上购物的信任度在不断增加，他们会觉

得通过移动设备端进行网上购物比单纯的PC端购物体验更好，尤其是

对那些在计算机和互联网环境下成长起来的千禧一代和Z一代来说更

是如此。

跟上一代人比，这批千禧一代和Z代人更是使用移动设备购物的主力军。

因此，越来越多的电商网站为了迎合这代人纷纷针对移动手机端、平板

电脑端进行了优化，甚至很多跟购物相关的手机app层出不穷。这样

做可以让简化整个电商购物体验，也让更多的人群享受到电子商务的红

利。

4.语音电商的崛起

这个电商发展势头起源于2014年，当时亚马逊推出了智能语音设备

Echo。虽然语音购物还处于早期阶段，但相关的统计数据表明，语音

购物将在未来几年越来越普及。

语音购物属于一种非视觉体验，也就是说顾客可以通过语音来描述他们

希望购买的商品。语音电商可以快速帮助买家找到他们中意的商品。但

一般来说，通过语音有哪些信誉好的足球投注网站购买的商品类型一般价值都比较低，例如食品、

便宜的电子商品以及家具产品。

语音购物的崛起就意味着电商平台必须为客户提供优质服务，让客户在

有哪些信誉好的足球投注网站购买相关商品时拥有更好的客户体验。

5.社交电商

社交购物的发展势头十分迅猛。在国外，facebook上面引入了购买按

钮，而Instagram（一款运行在移动端上的社交应用）引入了结账功能，

这一切都表明社交购物在电商领域的作用越来越明显。

另外，如果使用WooCommerce（电子商务系统）搭建一个电商网站，

再添加一些社交分享类插件，卖家就可以把自己商品分享各大社交网络

平台，以便社交平台上的用户可以快速访问网店然后下单购买商品。这

些社交平台既包含国外的社媒，也包含国内的主要社媒。

当然我们