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2020年中国社交媒体用户使用行为研究报

告

作者：安珊珊

来源：《传媒》2021年第14期

文/安珊珊

随着社会化媒体的发展，网络空间开启了社交关系主导信息流与影响流的移动互联新纪元。

在社交媒体蓬勃发展的新赛段，伴随着不断迭代的社交网络应用与媒体融合的复杂生态，社交

网络用户的触媒行为分化日益加深，各类信息渠道聚力于传播公信力博弈，呈现出传统媒体与

新兴媒体、传统互联网与社交网络的白热化竞争。

本研究调用国家社科基金青年项目“社会化媒体中国家认同的舆论构建研究”数据库于

2020年6月获得的2566份问卷调研截面数据，聚焦我国社会化媒体用户的触媒偏好与渠道公

信力问题，以明确新冠肺炎疫情背景下中国社交网络空间的信息流动特征及影响。

2020年度社交媒体用户的触媒偏好

随着信息网络技术的发展，社交媒体早已渗入人们生活的方方面面。社交媒体用户的触媒

偏好也呈现出不同程度的分化。

媒介接触分化。随着移动互联网对人们日常生活浸淫程度的加深，传统媒体与新媒体的竞

争已进入白热化状态。受制于自然时间的有限性，各类媒体对个人可支配触媒时间的争夺不断

升级，呈现出如表1所示状况。

从总体上看，报纸媒体的接触率最低，报纸已在约四成（41.2%）受访者中消失，接触频次

以年为计的超过三分之一（34.1%）；杂志的接触情况与报纸近似，“弃置”程度也超过三成，

接触频次以年为计的情况略好于报纸；广播的“弃置”占比为37.9%；电视的接触情况在传统

媒介中是最好的。

就电脑与手机触网情况的数据而言，这两种途径已经成为受访者的主要触媒渠道。但具体

来看，每天通过电脑和手机上网的受访者占比分别为40.3%和83%，可见，这两种媒体渠道的影

响也是天壤之差。

社交应用接触分化。依据国家社科基金青年项目“社会化媒体中国家认同的舆论构建研究”

数据库2020年度调研情况，国内移动网民社会化媒体接触多样性是研究重点。

一是手机上网状况。从总体上看，移动网民在中国网民中占绝大多数，而移动网民与社交

媒体网民也存在高度重合。据此，本研究将受访者手机上网状况，视同于社交媒体总体应用的

接触情况。

根据问卷情况分析，受访者手机上网时长总体上呈平稳增长态势。就具体情况而言，每日

使用手机上网时长在“4小时以上”的受访者人数最多，占比为47.8%；每日使用手机上网时长

在“0~30分钟”的受访者人数最少，占比为3.4%。可见，近半数受访者报告了超过4小时的手

机上网时长。就周使用天数来看，每周使用手机上网“7天”的受访者人数最多，总计占比为

90%，手机依赖程度十分显著。

二是头部社交媒体应用使用状况。据CNNIC发布的《中国社交应用用户行为研究报告》调

研结果，2016年重点即时通信应用整体使用率中微信高达92.6%、QQ达87%，而其他应用的使

用率均在30%以下，由此可知微信与QQ两个应用强势占领社交媒体应用市场，是当仁不让的

“头部”阵营成员。

由表2可知，就每日情况而言，微信日使用时长在“4小时以上”的受访者人数最多，总

计占比为25%；QQ日使用时长在“0~30分”的受访者人数最多，总计占比为65.6%。就每周使

用情况来看，微信周使用天数在“7天”的受访者人数最多，总计占比为88.1%，周使用天数在

“0天”的受访者人数最少，总计占比为0.6%；而QQ周使用天数在“7天”的占比为31.8%，

不使用该应用的受访者占比为27.9%。可见，QQ在受访者触媒行为中显示出更多轻应用特征，

而微信则成为用户上网的时间“黑洞”。

三是主流社交媒体应用使用状况。为进一步比较考察网民对中国社交网络中具有代表性主

流应用的接触情况，本研究对微博、类头条（今日头条、趣头条等）、抖音（快手等社交短视

频）、哔哩哔哩（以下简称“B站”）、知乎和贴吧六大应用使用概况进行数据分析（见表3）。

由表3数据可推知，受访者对不同主流社交媒体应用显示出较为明显的差别。微博的使用

呈现出高频低时长的行为特点；类头条应用则呈现两极分化的趋势，超过半数的人（56.4%）未

接触过这一应用，而每日使用的受访者占比为14%；社交短视频应用也在受访者触媒行为中呈

现出两极分化的情况，每天接触短视频的行为占比为37.1%，不接触的占比为29%；B站不接触

者占比36.3%，明显高于每日接触者（20.9%）；知乎与贴吧的应用前景较为堪忧，作为社交媒

体的传统形态，亟