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2020年终工作总结模板

年终工作总结报告

（一）2020年就快结束，回首2020年的工作，有硕果累

累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆

怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2021年就伴随着

新年伊始即将临近。可以说，2020公司推进行业改革、拓展市

场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

（一）、2020年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理

清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌

握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习

提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领

导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情

况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情

服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管

理目标责任制

（一）、2020年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤

制度2020年下半年，行政组织召开2020年的工作安排布置会

议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员

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的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，

有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处

罚。

三、主要经验和收获

（一）、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能

更好适应工作岗位。

（二）、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在

新的环境中保持好的工作状态。

（三）、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行

好用品的申购与领用。

（四）、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的

工作做好。

（五）、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员

工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

（一）、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上

了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有

了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，

紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时

只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中

走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，

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我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对

工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（二）、总结下来。在这一年的工作中接触到了新事物、产

生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思

想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工

作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求

做到业务不知素质和道德素质双提高。

五、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的

问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往

的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自

己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，

冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或

处罚，为公司创造良好的工作环境和形象。

六、下步的打算

针对2020年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，

突出做好以下几个方面：

（一）、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

（二）、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工

作效益;