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组织协调与内外部沟通管理制度

第一章总则

为加强企业内外部沟通与协调工作，提高工作效率和团队协作本领，

订立本管理制度。

第二章组织协调

第一节工作组织

1.各部门依据工作需要，设立相应的工作组织，明确负责人

和成员，并订立工作计划和目标。

2.工作组织应定期召开会议，讨论工作进展、问题和解决方

案，并形成会议纪要和行动计划。

3.负责人应做好工作组织的协调和推动工作，确保任务定时

完成。

第二节信息共享与流通

1.各部门应建立信息共享机制，及时向其他部门供应相关信

息，并及时反馈、沟通。

2.紧要信息的转达应书面化，并通过内部通讯渠道进行发布，

确保信息准确、全面及时。

3.信息的转达和沟通应明确责任人和时间要求，确保信息的

流通和反馈畅通。

第三节跨部门协调

1.针对涉及多个部门的工作，应及时进行跨部门协调，并明

确各部门的职责和工作要求。

2.跨部门协调应通过会议、电子邮件、电话等方式进行，确

保协调工作的顺利进行。

3.负责协调的部门应及时汇报工作进展和问题，并提出解决

方案。

第三章内外部沟通

第一节内部沟通

1.部门内部沟通应建立定期会议制度，讨论工作进展、问题

和解决方案，并形成会议纪要和行动计划。

2.内部沟通可以通过口头、书面、电子邮件等方式进行，确

保信息的准确转达和理解。

3.针对紧要事项，应进行集体讨论和决策，确保各部门之间

的协作和搭配。

第二节外部沟通

1.面对外部合作伙伴和客户，应建立良好的沟通渠道，及时

了解对方需求和看法，达成共识。

2.外部沟通应重视礼貌和责任，敬重对方的权益和看法，并

及时处理相关事宜。

3.对外沟通应高效、准确，避开信息误会和耽搁，保持企业

形象的良好。

第四章工作流程与监督

第一节工作流程管理

1.各部门应建立和完善工作流程，明确工作的起止时间、责

任人和流程节点。

2.工作流程应经过讨论和批准后执行，遇到问题和更改时，

应及时调整和完善。

3.工作流程的执行应严格依照要求，确保工作的顺利进行和

质量的保证。

第二节工作监督与评估

1.各部门负责人应定期对下属部门和员工的工作进行监督和

评估，发现问题及时进行矫正和改进。

2.监督和评估应公正、客观，并采用多种方式进行，如考核、

测评、调研等，确保结果的准确性和可靠性。

3.监督和评估的结果应及时反馈给相关部门和人员，促进工

作的提升和团队的发展。

第五章附则

1.本规章制度经批准后施行，遵守条例，违者将承当相应的

责任和惩罚。

2.对于未尽事宜，由企业管理负责人进行解释和决议。

3.本制度自公布之日起生效，废止以前订立的相关规章制度。

以上为组织协调与内外部沟通管理制度全文，如有更新或更改，将

及时进行修订和公布。

订立人：企业管理负责人

日期：20XX年XX月XX日