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顾客满意度调查服务

一、调查目的

本次“顾客满意度调查服务”的主要目的是深入了解顾客对我们公司产品及服务的满意程度，识别并量化顾客需求和期望，以便于我们改进产品和服务，提高客户满意度，增强市场竞争力。具体目标如下：

1.了解顾客对我们公司产品/服务的整体满意度；

2.评估顾客对产品/服务的质量、价格、功能、售后等方面的满意程度；

3.收集顾客的意见和建议，挖掘潜在需求；

4.为公司制定改进策略和优化服务提供数据支持。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行：

1.问卷调查：设计具有针对性的问卷，通过线上（如微信、微博、公司官网等）和线下（如门店、展会等）渠道发放，让顾客在自愿、匿名的