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电商运营实习总结

收集整理的电商运营实习总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

电商运营实习总结1

1、国内外电子商务当前发展的状况，以及未来发展的趋势

1.1、电子商务发张状况

电子商务是90年代中期伴随着网络经济的兴起，在世界经济

生活中出现的应用技术革命。面对经济全球化的发展趋势，电子

商务将成为21世纪商务和贸易活动的重要形态，以及企业竞争的

主要手段。互联网和电子商务的兴起，将对整个杜会经济生活产

生巨大影响。电子商务是指包括电子交易在内的、利用各种现代

电子信息网络，如国际互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)、

企业外部网(EXtranet)等设施来实现的商务活动。

近几年来，世界各国特别是以美国为代表的经济发达国家，

都在大规模地推动电子商务的发展，力图重用在电子、信息和通

讯领域的技术优势，夺取下个世纪经济增长的制高点，并以此取

代或改造传统的商务活动方式，重组业务流程，降低交易成本，

加速流通过程，全面提高企业的市场竞争力和综合国力。美国在

电子商务方面起步早，投人大，发展快，整个框架体系已见到雏

形。目前，美国拥有全球电子商务总量的80%，占有技术、人才、

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应用等方面的绝对优势，具有很强的代表性。

1.2、电子商务未来发展趋势

二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上

升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致

了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各

国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大

公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子

商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普

及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资

公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。

电子商务已成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络

应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑

二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家

以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，

具有十分重要的战略意义。

2、B2B、B2C、C2C交易流程的描述及总结

2.1B2B：这个交易平台是最烦琐的，又很多的事情要去做，

才能够达到交易的成功。首先是在学校的电子商务实训平台上进

行学生注册。成功注册了用户后，登陆开始真正进入B2B的交易

平台。当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们自己去

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到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自

己的商品到交易。买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真

价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，

需要产生交易凭证，具有法律效用的。买家的担心就是要一个诚

信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不

发货的情况。

B2B的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托

运商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，

物流公司起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需

要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银

行交易，安全是最重要的问题。

2.2B2C：即企业和个人的交易平台，卖家能在B2C平台上发

布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是直接面对的是终

端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消

费者都愿意购买信得过的公司和产品。买家在B2C交易中，有很

多的选择空间，而且任何一个B2C的交易平台或者是卖家都提供

了一个容消费者收藏商品的购物车，方便消费者看到自己喜欢的

商品时，可以收藏起来，等一段时间购买。买家的权利显然增多

了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当

然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，直接由企业或物

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流公司来完成货运，网上银行是交易必不可少的，企业和个人都

需要有自己的网上银行帐户，买家需要的是个人的帐户。

2.3C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为

简单明