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三甲医院综合信息系统平台建设方案V2

三甲医院综合信息系统平台建设方案V2

随着信息技术的不断发展，医疗健康行业的信息化建设也在不断地加

速。三甲医院作为国内一流的医疗机构之一，信息化建设已经成为必

然趋势。为此我们制定了一份新的方案，旨在推进三甲医院综合信息

系统平台的建设，提供更加优质的医疗服务。

一、方案背景

随着人们医疗需求的日益增加，传统医疗模式已经无法满足人们对医

疗服务的要求。对于三甲医院来说，如何建立一套高效的信息系统平

台，实现快速预约、排队、挂号、查询、缴费、住院与出院等医院业

务的全方位数字化管理，已成为当务之急。这一系统平台必须满足服

务质量、安全性，在这种情境下建立更为密切的医患关系、提高患者

满意度。

二、建设方案

本建设方案旨在综合前期调研的要求提供更加专业、安全、高效的三

甲医院信息系统平台，满足医院日常业务的需求。

1.设计原则

系统平台的设计原则是：快捷、简明和可持续。简明和可持续是为了

提供更好的用户体验，快捷则满足医院内部业务的快速处理和响应。

2.系统功能

本系统平台预计包含如下功能：门诊预约管理、医院卡管理、科室管

理、医生管理、挂号管理、收费管理、药房管理、患者住院管理、医

保管理、病历管理、医院内部通知管理、举报反馈管理等，颇具实用

性。

①门诊预约管理：患者可通过微信公众号、网站或手机app进行预约

挂号，依据患者需求来确定科室、医生和时间。

②医院卡管理：将病人的个人资料和病历信息存入一张电子储值卡中。

这样可以轻松地进行收费和医院的管理。

③科室管理：系统对科室及其下属的医生信息的管理，实现体检、检

查等科室的预约。

④医生管理：对医生信息的标准化管理与许可制度，以保证医疗质量。

⑤挂号管理：通过自助设备或手机app快速完成挂号，可实现门诊挂

号、急诊挂号等服务。

⑥收费管理：为患者提供快捷的缴费方式，包括储值卡、银行卡支付、

微信支付、支付宝等多种方式。

⑦药房管理：全流程管理药品，包括药品购买、入库、分配等，以防

止资金浪费和效率低下。

⑧患者住院管理：住院病人的管理，包括患者信息、选择医院房间等。

⑨医保管理：患者可以通过网上或其他方式查询自己的医保信息，可

有效地保护患者的权益。

⑩病历管理：提供患者的病历信息，对不同类型的病人（门诊、住院、

急诊等）进行不同的数据管理。

⑪医院内部通知管理：医院管理员可以通过系统完成对医护人员、病

人、专家的重要通知等信息的传达，实现健康管理人员与病人、病友

之间的沟通。

⑫举报反馈管理：便于患者及当事人在医生、药物、医疗器械等业务

环节出现问题时进行举报和反馈。

3.平台建设

三甲医院综合信息系统平台的建设非常注重系统的稳定性和安全性。

平台的建设包含：硬件设备更新，磁盘空间优化，网络技术升级，数

据库加密技术，运营商保障。以有效保障患者信息安全，并提高IT效

率与安全。

4.平台后续管理

三甲医院综合信息系统平台建设完成后，需要建立系统维护与保障工

作，以保证系统的稳定与安全。同时，需建立信息系统管理部门，融

合信息管理、医学、运营、安全等多专业管理，持续改进，不断提升

三甲医院服务水平。

三、总结

三甲医院信息平台的建设是提升医院竞争力和服务质量的重要措施。

本建设方案将根据国家相关法规要求，依据实际情况制定适合三甲医

院的信息平台建设方案。以更适合患者的信息化手段，更好地提高三

甲医院综合服务水平。