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《现代管理专题》部分试题答案及评分标准

一、名词解释题（每小题5分，共20分）

1．博弈论：通俗地讲，博弈论是一种“游戏理论”。博奕是指：一些个人、团队或其他组织，

面对一定的环境条件，在一定的规则约束下，依靠所掌握的信息，同时或先后，一次或多次，

从各自允许选择的行为或策略中进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益的过

程。博奕论就是系统地研究各种各样的博奕问题，寻求各博奕方合理选择策略的情况下博奕

的解，并对这些解进行讨论分析的理论。

2．人本管理：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全

体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利

益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。

3．企业资源计划：所谓企业资源计划(ERP),是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达

到均衡协调的应用软件系统。ERP管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，

强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优

势，从集成化的角度管理供应链问题。ERP作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计

算机管理系统。

4．知识经济：1996年联合国经济合作与发展组织（0ECD）发表了关于对世界科学、技术

和产业展望的报告，其中讲到了“以知识为基础的经济”。OECD认为：知识经济是建筑在知

识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。

二、选择题（每小题2分，共20分）

1.ABC2.C3.A4.C5.D6.ABCD7.B8.B9.B10.C

三、判断题（判断正误并说明理由。每小题3分，共15分）

1．错。涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。

2．错。有重大区别的。因为重塑对象、重塑涉及的范围、重塑设计的观察视角不同。

3．错。组织学习是将组织这个整体作为学习主体来看待的。

4．错。信息资源的开发、管理与利用需要多方面的工作相互配合，计算机化、通信网络化

只是其中的部分内容。

5．错。组织文化的核心是组织价值观。

四、论述题（每小题15分，共30分）

1．试述知识经济时代企业管理发展的新特点。

（1）经营管理信息化。信息化管理一般指在企业中利用现代化的信息设备，实现企业

经营管理信息的生产、存储、处理、传输、共享以及决策的规模化的过程。

（2）组织结构扁平化。在知识经济时代，随着国际互联网和企业内部网在企业中的广

泛应用，使企业的组织结构发生了重大变化。扁平化的组织结构，取代了过去的科层式的金

字塔式的结构。

（3）全球战略。伴随世界经济全球化进程的推进，随着互联网（internet）的广泛应用，

随着国家之间贸易壁垒的逐渐减少，产品生产的供、产、销在地理位置上的差异基本消失，

资金流动与产品流通在世界范围内变得更加容易和方便，合理经济信息技术与瞬时沟通，使

得世界经济融为一体。不管每一个企业是否意识到，实际上已经直接或间接参与了国际竞争，

企业再也不能单纯依靠地区性行为来维持其利润增长了。因此，在知识经济时代，企业面临

的市场是一个国际化、全球化的大市场。企业必须立足于全球经营，研究在全球范围内如何

生存和更好地发展的全球化竞争战略。企业界限模糊化。

（4）重视知识管理。在知识经济社会中，知识由于其具有更高的生产率和创造性、能

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够大大增加产品和服务的价值而越来越成为比企业拥有的各种物质资源更为重要的战略经

营资源，相应地，对知识的开发和管理亦逐渐上升为企业管理的重要组成部分。

（5）强调市场趋动。在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，为此，企业

必须自觉地以市场为导向，时刻将顾客的需要放在第一位，与顾客合作，深入顾客的经营过

程和生活过程，加大应用研究和技术开发力度，在适销对路的基础上，向顾客提供包括服务

和信息在内的产品。

（6）注重企业创新。知识经济时代企业间的竞争是企业创新能力的竞争，而创新竞争

归根到底又是企业在知识的生产、占有和有效利用方面的竞争，要提高竞争力，企业就必须

提高获取知识和有效应用知识的能力。

（7）立足全球经营与合作竞争。世界经济一体化