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客房服务员取业技能鉴定考试题及答案
单选题
房整理积意在充体（。
1.住客临时的极义于分现）
A、服务水准
B、服务程序
C、服务规范
D、服务个性
参考答案：A
2.主动、（）、耐心、周到是对服务员的基本要求。
A、协调
B、实在
C、大度
D、热情
参考答案：D
3.主动
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