销售业务员个人年终工作总结模板(6篇) .pdfVIP

销售业务员个人年终工作总结模板

时光飞逝，旧的一年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不

禁感慨万千，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持

与帮助下，严格要求自己，遵守公司的规章制度，按照公司的要求，

较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作经验

上有了新的长进，工作能力上有了新的提高。

作为一名业务员，其主要的工作任务归结到底就是找到客户拉到

单，但这并非说说这么容易，因此在这一年来的工作中，既有成功的

经历也有失败的经验。现将一年来的工作情况总结如下：

第一份单：礼品类

产品名称：鼠标垫手机袋

客户：____公司

涉及金额：____元

第一份单的这个客户是通过朋友介绍找到的，客户所需求的是鼠

标垫和手机袋。在大部分的问题上都和客户没有很大的分歧，但最后

在关键的出货时间上客户没法跟客户谈好。客户要求的手机袋是要求

材质为棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身时间就要求比较久，

最后和客户在交货时间上没法达成一致，最终导致没和这个客户做成

单，丢失一个客户。

第二份单：礼品类

产品名称：礼品太阳伞

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客户：____公司

涉及金额：____元

这份单的客户也是通过朋友介绍而找到的，做礼品太阳伞的。这

个单并没有遇到什么大的问题，货也按时交付给客户，质量也没什么

大的问题。唯一客户不满意的地方是说伞面的字看起来太小了，看不

清楚。其实这个问题并不是我们的错，这主要是因为客户要求在伞面

上的字的内容太多了，所以才会造成看起来字太小看不清的问题。我

就这问题的原因跟客户很好的解析清楚了，而且表明我们虽然知道内

容太多难印刷，但为了满足客户的要求我们还是竭尽所能的以最好的

工艺去为客户印刷伞面的内容。我的解析很诚恳收到了很好的效果，

最后客户谅解了这点问题，这个单也因此成功。

通过这次我了解到，对于客户，我们只要坦诚相待，为客户多着

想，然后保证我们产品的质量，这样在一些小误解中就比较容易协

调，生意也比较好做。

销售业务员个人年终工作总结模板（二）

____年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由

一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了

自己的追梦生涯。

回顾这一年与同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工

作体会总结如下。

一、初入岗位

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我是今年月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了。出校门之前我

还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定

位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努

力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是

商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到月份日我有幸进入这个大家庭，在公司领导和同事的帮助

下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的

提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过平台免费版，收到了很多

客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方

式不能通过支付宝而告终。在月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘

回复，终于有位客户接收我们的付款方式，转账成功。

第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很

多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

三、参与展会

月中旬，公司参与了第届国际采购博览会，展会上的客户基本上

都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是

我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发

资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

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与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没

有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝

不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产

品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产

品，收到了很多外国客户的