管理学基础课程综述.doc

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天津广播电视大学14秋行政管理专业专科毕业论文

《管理学基础》课程综述

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目录

TOC\o1-3\h\u目录 2

内容提要 2

前言 2

一、《管理学基础》的课程主要内容和基本原理综述 3

（一）管理的含义及性质 3

（二）管理与外部环境的关系 3

（二）管理的职能及作用 3

二、管理学相关基础理论及其在工作岗位中的应用分析 4

（一）需要层次理论 4

（二）双因素激励理论 4

（四）激励理论在工作岗位中的应用分析 4

三、学习本课程的主要体会 5

（一）管理学的重要性和普及性 5

（二）要将管理学知识学以致用 5

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内容提要

管理作为人类基本的实践活动之一，无处不在，任何一个部门或组织的有效运行，都需要进行管理，日常生活中的任何一个角落都离不开管理学的应用。本文主要分三个部分对管理学基础课程进行综述：首先，阐述管理学基础课程的基本内容，主要包括管理的含义及性质、管理与外部环境的关系以及管理的几大职能与作用。其次，介绍了管理的三大激励理论，再结合我在滴滴打车任客服一职中运用激励理论的工作报告。在报告中我结合激励理论，具体说明了在实际工作中激励理论的具体运用。最后，总结本人对管理学基础课程学习的心得体会，主要包括管理的重要性和普及性、学习管理要学以致用两个方面。

关键词：管理；管理学；职能；应用

前言

管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握，将使人受益无穷。这是因为，不管什么样的人，只要存在于一定的社会或组织中，那么他不是管理人员，就是被管理的人。研究管理有助于拓展个人视野和理解力，有益于个人行为方式和组织运作发展。管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律、基本原则和一般方法的科学。管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，以心理学、教育学、政治学、经济学、数学、计算机科学等为基础，吸收和运用其相关研究成果，是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时又具有很强的实践性，属于应用科学。

一、《管理学基础》的课程主要内容和基本原理综述

（一）管理的含义及性质

管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的研究范围广泛，研究内容复杂，研究的侧重点不同，故不同时期的管理学家对管理的定义也有所不同。当然，现代意义的管理活动是从企业管理开始的，大部分管理理论也是有关于企业的管理理论。“科学管理之父”泰勒认为，管理就是要“确切地知道要比尔干什么，并注意他们用最好的办法去干”。“管理过程之父”法约尔认为，“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。“经济组织决策管理大师”西蒙认为，“管理就是决策”。霍德盖茨认为，管理就是经由他人去完成一定的工作。归纳各种论述，一般认为，管理就是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断的进行的协调活动。

管理具有二重性，即自然属性和社会属性，这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种

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“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。此外，管理具有科学性和艺术性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。艺术性强调管理的实践性，即管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

（二）管理与外部环境的关系

1.组织外部环境的构成

管理的外部环境构成主要包括社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境和自然地理环境。组织外部环境与组织内部条件相比，具有复杂性、交叉性和变动性的特点，即构成组织外部环境的因素是多方面的，复杂的，包括人、物、政治经济、科技文化、自然条件等方面的因素，这些因素之间是相互依存和相互制约的，一个因素变动会直接或间接引起其他因素的变化，且组织外部环境因素也是不断变化的。

2.组织与外部环境的关系

社会环境对组织具有决定性、制约性和影响性的作用，而组织对社会环境的适应有两种基本形态，一