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供给链管理案例分析之

奇瑞汽车公司

小组成员：10电子商务2班

PPT制作：卢楷新、王旵〔罕〕

资料收集：尤增龙

资料整理：李宇靖

演讲：苏冰

案例结构：

1.SCM之奇瑞汽车

2.企业简介

3.主要问题

4.解决方案

5.效果评估

1.SCM之奇瑞汽车

SCM〔供给链管理〕：

SCM(SupplyChainManagement)就是对企业供给链的管理，是对供给、需求、

原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发

货、从供给商的供给商到顾客的顾客的每一个环节。简单而言，就是商品从供给

原点到需求原点的一个反复循环的过程。〔如图〕

.

一般而言，每条供给链需要有一个核心的点做为整个供给链的总控，对于本

图指的就是平台运营商/批发商，大多数情况下，它是品牌的所有者，由其总体

负责信息的传递、业务的处理。本案例即为奇瑞汽车公司。

2.企业简介

奇瑞汽车股份成立于1997年1月8日，注册资本38.8亿元。公司以打造“国

际名牌〞为战略目标，经过十四年的创新开展，现已成为国内最大的集汽车整车、

动力总成和关键零部件的研发、试制、生产和销售为一体的自主品牌汽车制造企

业，以及中国最大的乘用车出口企业。

2008年，奇瑞成为我国首批“创新型企业〞，“节能环保汽车技术平台建

设〞、“轿车整车自主开发系统的关键技术研究及其工程应用〞二工程分别荣

获国家科技进步奖一等奖、二等奖；知识产权方面，截止2011年底，奇瑞公司

累计申报各项专利6626件，累计获得各项授权专利4595件，位居外乡汽车企业

第一位

2011年，奇瑞累计销量突破300万辆，连续11年蝉联中国自主品牌乘用车

年度销量第一位；产品远销80余个国家和地区，累计出口已超过60万辆，并连

续九年成为中国最大的乘用车出口企业。

2012年，奇瑞两个协作工程再次荣获二项国家科技进步二等奖。

2010年，奇瑞公司连续第5次被?财富?杂志评为“最受赞赏的中国公司〞；

.

2010年，奇瑞继2007年后再次入围罗兰贝格公司发布的“全球最具竞争力的

中国公司TOP10〞；2011年，奇瑞汽车首次跻身胡润中国品牌榜１００强；然而

与此同时，奇瑞公司也面临一些问题······

3.主要问题〔如图〕

问题1.协同商务、商业智能化等还没有进入实际的运用。

由于协同商务、商业智能化等还没有进入实际的运用这使得企业对对销

售数和客户数据、供给商数据、缺乏有效地分析和过滤。

问题2.供给链应用范围狭窄据

SCM应用局限于供给商管理层面，只应用于局部车间、流程、第三方物

流公司和供给商；没有涉及对整车和备品备件的分销管理，功能还比拟单一。

问题3.客户关系管理有待深入和扩展

需要对客户数据作进一步的监控、管理、挖掘应用、扩展

.

4.解决方案〔如图〕

方案一：

1、为企业供给商、分销商、最终客户、合作伙伴、内部员工、经营管理者

提供统一的信息入口，EPS系统与企业内部的ERP为核心，实现供给、生产、销

售、售后效劳一体化作业。

2、通过网上信息展示，帮助客户更好地进行购置选择和决策，在一定程度

上弥补传统销售方式的缺乏。

方案二：

1、奇瑞的供给链管理模式上充分利用因特网超越时空的能力，将奇瑞与其

供给链上的所有供给商紧密连接在一起，熔合为一个共同效劳于奇瑞客户的网络

扩展企业，它消除了旧的企业边界和地理限制，大大提高了与供给商之间的商务

交易、信息共享、沟通等的效率和效果，因而能有效管理并增进与供给链上各供

给商之间的关系，形成一种基于因特网的、开放的、动态的合作环境。

2、在这种商务模式中，借助奇瑞提供的信息和集成供给链管理系统，供给商

可与奇瑞进行高效低本钱的在线沟通和交流，并获得及时的效劳及技术支持

3、供给链上的成员可平安地共享关键的商务信息而提高商务运作效率，加快