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2020年度工作总结模板大全5篇

2020年度工作总结(一)

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中

过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。

同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本

职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内

容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的

综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任

务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻

烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏

忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的

麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作

中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更

好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规

化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免

后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内

务工作。

1.耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨

询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延

误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办

公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责

各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2.物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，

确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清

洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至

公司，并将签字的复印件拿回存档。

3.员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考

勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手

记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务

情况。

4.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，

对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各

种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便

查阅和管理。

5.员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类

存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6.协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，

有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度

活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项

会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和

组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领

导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请

教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日

常工作

及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要

表现在：

1.做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此

更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不

可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报

销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为

没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批

评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2.缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动

消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎

都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而

没有深入的了解。

3.工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定

高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如

ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我

将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但

也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作

中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接

再厉，取得更大的成绩。

1.不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以

饱满的热