《医疗纠纷案例》课件.pptVIP

医疗纠纷处理案例;Contents;医疗纠纷是一件令人头痛的事情;;;目前医患关系比较紧张，今年6－7月份中华医院管理学会对全国270家各级医院进行了相关的调查，据调查统计的数据：全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷中要求赔偿有100例左右，到法院诉讼的有20-30例左右，二级医院每年发生20例左右，到法院诉讼的有5例左右，而赔偿的数额三级甲等医院一年一般在100万左右，此外，全国有73.33％的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员。;59.63％的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人在医院内围攻、威胁院长人身平安；35.56％的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人到医务人员或院长家中威胁医务人员或院长人身平安；76.67％的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，且不交纳住院费用；61.48％的医院发生过病人去世后，病人家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。;???

????2006年，一种新的“职业〞——“医闹〞新鲜出炉。“医闹〞们每天穿梭于各大医院之间，努力寻找“商机〞，然后再采取扰乱医院就诊秩序的方式，向医院索取高额的赔偿。在医疗纠纷当事人获得了医院的赔偿后，他们再与其分红。

;Page?*;Page?*;;医疗纠纷处理机构设立;医疗纠纷处理机构根本工作;投诉;;Page?*;协商解决;接待投诉本卷须知;对医方的影响是直接的

对患方的影响是间接的

对政府的影响是明显的

对社会的影响是深远的;医疗机构不承担赔偿责任;关于医疗事故赔偿标准与计算;;【根本案情】

一儿童因高烧、到医院就诊。医院为其拍了x光片，诊断为“两侧支气管肺炎，左肺门钙化〞。建议治疗两周后再进行复查。再次到该医院检查时，医生建议做OT试验〔也就是结核菌素检查〕。OT试验为“阳性〞。医生让患儿接种“卡介苗〞〔也就是结核菌疫苗〕，当天，患儿在该医院接种了“卡介苗〞，接种后患儿不停哭闹，右臂注射的地方隆起一个肿块，父母以为这是接种的正常反响，就回家了。下午，医院突然给患儿的父母打，让他们赶快到医院。他们匆忙赶到医院才知道上午给孩子注射“卡介苗〞时，护士把注射的剂量给???错了。按照规定，“卡介苗〞的正常注射剂量为一人一次0.1毫升，而当班的护士却给患儿注射了1毫升，这相当于正常剂量的10倍。发生注射过失后，患儿出现了一系列病症，不得不接受抗结核治疗。在治疗期间，由于患儿大量注射和口服十几种抗结核药物，出现过转氨酶升高、血尿、皮疹、贫血等病症，患儿的精神经常处于亢奋状态，精神状况和身体状况越来越差。;;【案件简介】

某县医院的儿科收治一位“急性支气管肺炎合并心力衰竭〞的患儿，经医护人员抢救，患儿病情不见好转反而加重，医生遂建议将患儿转上级医院进一步救治。患儿转上级医院后，经抢救无效于四天后死亡。患儿死亡后，其父找到县医院要求复印病历，但值班医生却找不到患儿的病历。当医生确认病历遗失后，便给患儿的父亲写了一个“患儿在我院住院时间不到24小时，所以病历没有存档保存〞的证明。后来，患方向法院起诉，认为医疗行为存在过失造成患儿死亡，要求医院予以赔偿。医院在准备应诉时，发现患儿原始病历资料遗失，就重新誊写了患儿的住院病历，与原始处方等一起提交给了法院。;【案件简介】

一位64岁的老伯突发胸痛、胸闷和大汗淋漓，紧急就诊于某社区卫生效劳站，医生疑诊心肌梗死，建议转送上级医院治疗，患者及其家属不同意，并签字由此而产生的一切后果自负，结果老伯回家后病情复发，再送医院抢救无效死亡。其家人以贻误治疗为由，把社区卫生效劳站告上法庭。;【案件简介】

某医院收治一肝癌患者陆先生，住院一周后，病情恶化，经医院抢救无效死亡。死者家属将医院告上法庭，要求医院赔偿。法院委托医学会进行鉴定，鉴定结论为：不属于医疗事故。

但同时认定，被告病史书写存在日期多处修改、对使用药物前后的病情未予详细记录等不标准之处，但这些医疗文书书写不标准未影响诊疗过程，与患者死亡也无因果关系。;【案件简介】

患者张某于1993年1月因患左肾结石入住某市医院。在住院治疗期间，医院曾为张某输血400毫升。2月初，张某病愈出院。2005年3月，张某在一次检查身体的时候发现患上了丙肝，并且丙肝病毒的含量很高。对此，张某认为自己患上丙肝是1993年住院输血所致，找到医院要求进行赔偿，理由是医院没有对所输的血液进行“丙型肝炎病毒〞检测。;【案情简介】

某产妇在医院生下了一个男孩。护士在给婴儿洗澡时，抱错了。当时家属还提示护士，护士答复：不会的，我们天天给小孩洗澡，怎么会错呢？孩子刚出生不久，模样都差不多，家属也就没再说什么。2个月后，孩子患病，被送到医院急诊。在进行血型化验时，孩子的母亲惊奇地发现其“儿子〞的血型不对。于是进行了亲子鉴定，