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TOPUP汽车行业解决方案介绍

目前，中国汽车行业往往采用了“产品-销售-服务”一体的传统的经营模式。随着中国汽车市场

逐步走向成熟，汽车企业间的竞争不断加剧，逐渐由产品竞争转向服务竞争，传统的利润链模式

的中心也必将会往整个供应链推移。这就要求整车厂在拓展整车销售市场的同时，更多的要向汽

车后市场要利润，要求企业将整个价值链真正联动运作起来，在整个价值链上创造最大价值。如

何在这种转变中脱颖而出已经成为整个汽车产业关注的问题。

由此，上海顶腾（TOPUP）引用先进管理理念与汽车行业成功应用经验，着眼于整体价值链，提

供了TOPUP汽车行业解决方案，来帮助企业有效解决以上问题。

一、解决方案架构

TOPUP汽车行业解决方案是针对汽车行业流通环节销售与售后服务业务过程，构建于顶腾金字塔

组建平台TU-PYRAMIDPLATFORM之上的全面基于INTERNET应用的解决方案，由整车分销、配件

分销、售后服务三个核心的管理系统构成。

解决方案架构如下图所示：

在解决方案一体化的架构下：

?三个核心业务系统完全共用统一的基础数据平台，底层数据高度共享；

?根据实际业务的需要，各个系统之间业务流程耦合度高，无缝集成，实现了真正的一体化应用；

?从管理层角度出发，建立了基于整个分销、售后体系的管理框架，建立了完整的信用监控体系

与渠道考核框架；

?立足于全局的数据查询、统计更是为决策层正确分析决策提供可靠依据。

二、解决方案优势分析

建立从整车销售到售后服务的汽车价值链的集成应用平台，实现了渠道价值最大化

随着汽车市场利润逐步向后市场转化，整车厂对于渠道的监管将逐步从集中在整车销售环节到整

个销售、售后、二手车市场整个过程，TOPUP汽车行业解决方案正是通过统一的应用平台实现了

从汽车销售到售后、维修以及零配件供给的一体化管理。实现了物流、资金流、信息流的协同工

作，帮助企业完成高效、一体化的管理目标。

实时从渠道收集企业经营的核心数据，支持企业完成渠道管理

本解决方案采用了信息集中存储、分布应用的技术架构，所有来自于渠道的数据实时收集、集中

存储、统一查看应用。在本解决方案中，企业可以实时、随地的查看从渠道系统中取得的核心数

据：

▲销量数据（整车、配件）

真实经销商订货数量与最终零售数量，真实的市场销售情况，从而，制定准确的市场销售策略；

▲社会库存与在途信息（整车、配件）

准确及时全面

通过对车辆库存以及在途数据的跟踪，可以了解当前实际的可售车信息（包括数量、压库时间等），

使得企业对于渠道销售状况的判断更为准确；

▲整车生命周期跟踪

在系统中实现了对每一辆车的从出厂到销售到维修保养，以至最终报废的整个生命周期的跟踪，

可以掌握车辆的销售状态、存放地点、对应的最终用户信息、保养维修记录、投诉记录、客户回

访记录、用户信息变更情况等等，可以实现对整车厂更为有利的主动召回。

同时，通过对整车生命周期的跟踪分析得出针对各车型品牌的市场保有量数据，帮助厂家随时掌

握目标车型的保有量增长趋势。帮助厂商准确预估售后市场规模，保证零配件供给，满足售后维

修、服务的需求，提高客户满意度，实现厂家在汽车产业链的渠道环节创造最大化价值的目标；

柔性化的应用平台保证企业现在与将来的应用变更

当前，汽车营销渠道并存了汽车市场、多品牌经销、4S店、专营店等等多种典型的经销模式，

并且随着汽车市场的快速发展，经销模式变动十分频繁（这种渠道销售模式的改变有主动适应市

场的变革，也有受到新的政策法规约束的被动调整），对于刚起步尚不成熟的汽车后市场更是如

此。因此如何使信息化平台能够满足低成本、低风险、快速适应企业变化作为解决方案设计实现

的重要前提保证。

因此，顶腾TOPUP提出了为企业构建应用的柔性化平台的设想，基于这个柔性化平台：

解决方案功能示意图：

?可以在一个应用平台上同时设置多种销售模式流程，满足企业不同的地域采用不同的销售渠道

模式的要求，并且通过权限设定保证差异化应用之间的独立性；

?在信息系统应用一段时间后，如果渠道销售模式发生变化，可以通过角色再定义，快速的进行

调整，同时保证历史数据的有效；

?在平台上维护树状组织机构关系，可以灵活适应企业经销网点扩张与收缩、层级变动的要求；

该应用，不仅可以满足企业当前以及未来渠道低成本切换、差异化管理的要求，完全基于

INTERNET网络的B/S架构应用更是为未来全球化的发展战略提供有效保证。

三、解决方案技术特点

『顶腾-金字塔组建平台TU-PYRAMIDPLATFORM』作为顶腾TOPUP自主研发