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年终工作总结报告模板大全

年终工作总结报告模板篇1

今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在

加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持

续快速发展做了很大的贡献。

自20__年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大

规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商

场能够快步、稳定地发展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20__年全年工作计划开展

工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实

施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别

值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌

升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体

员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅

提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾20__年的工作，可以概括为以下几大方面：

适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋

成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务x万，实际完成万元；毛利计划x万，实

际完成x万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴

纯利_万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活

动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团

店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，

日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂

家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌__余个，年

销售超百万的专柜有__余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，_总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精

心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层

半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同

步升级。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了x%——x%。租金、

管理费、人员工资等增加纯利润__万余元，为提高销售业绩打下了良

好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点

的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌x余

个，并引进了x余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，

为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区

进行了小规模的调整，新引进了新专柜，商场的年利润增加了x万余

元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细

节的补充计划和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实

施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气

举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上

5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收

银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调

整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空

岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单

的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，

进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，

计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需

要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算

帐，个个会管理。

4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。

我服装商场现有自营职工x人，厂方员工x余人。一年来，提高

员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店

堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表

演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一

名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，

焕发了员工的工作热情和干劲。

⑴增强员工素质，向管理要效益。

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