必威体育精装版整理如何加强部门之间的沟通与协作 .pdfVIP

如何加强部门之间的沟通与协作

现代社会是信息化的社会，沟通作为信息传递的媒

介起到了越来越重要的作用，部门沟通协作效率也越来

越受到了重视。那么要如何加强部门之间的沟通与协作?

加强部门之间的沟通与协作的方法有哪些?下面学习啦

小编整理了加强部门之间的沟通与协作的方法，供你阅

读参考。

加强部门间沟通与协作的方法1.明确各部门的职

责范围。

分工在企业中是需要的，各部门职能的划分也是必

须进行的。明确部门所属的职能范围，并同时分清楚哪

些属于部门之间协作的范畴，从而更有针对性地解决问

题，同时会在部门之间形成合作的观念，而不只是单单

强调自己部门的重要性。

加强部门间沟通与协作的方法2.有效整合各部门

目标。

由于各部门职能的划分致使其目标在整体上的不一

致性，甚至会出现矛盾。是由于部门利益、小团体利益

的存在而产生的。由此，应该整合各部门各自为政的目

标，在整体利益最大化的前提下，合理去调整各个部门

1

的目标，保证符合企业的大方向，达到各部门相协调的

效果。同时改变相应的绩效考核的标准，与整体的目标

相一致，不是在一个割裂的环境下进行绩效标准的制定，

从而达到部门之间有效的协调和协作，有利于沟通的顺

利进行。

加强部门间沟通与协作的方法3.改变绩效管理模

式。

将在部门之间经常出现的一些协作性的问题，纳入

到考核中来，完善绩效考核的体系，从而有利于各个部

门之间沟通的加强，协作问题的改善。

加强部门间沟通与协作的方法4.提倡沟通文化，建

立沟通机制。

员工沟通意识的缺乏很重要的原因来自于企业对于

沟通文化的重视性不高。没有在企业内部形成有效沟通

的机制和倡导沟通的文化。从公司的主管开始以身作则，

可以有效引导员工对于沟通的重视，形成沟通的氛围;

在员工培训中，强调有效的沟通，不论是在部门内部还

是部门之间;还可以通过建立客户意识，来提高沟通的

效率。每一个需要进行协作的部门都当成是客户，把客

户的满意，当成工作的职责，可以形成制度上的约束，

2

并在未来成为员工的习惯，真正融入到企业文化中来。

并通过有效沟通机制和平台的建立，使员工在进行部门

之间沟通时有有效的途径。

加强部门间沟通与协作的方法5.提高沟通技能。

沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通，作为组

织内部最难的沟通方式，更要重视沟通的艺术。沟通技

能的提高，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在

公司内部各部门之间的沟通中，往往急于表达而疏于倾

听，更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的诉求。

如果双方或至少一方多一些专注倾听，适时复述、提问

以确认关键信息，并予以适当的反馈，沟通的准确、省

时、较少冲突性，也就是沟通的有效性会大大提高，沟

通的效率也会有所改善。

加强部门间沟通与协作的方法6.提高沟通意识。

企业中的员工往往在遇到问题时更愿意自己解决，

而不是靠部门之间的协作，主要是沟通意识上的缺乏，

其中最重要的原因是嫌麻烦。部门之间除了在开会中进

行沟通之外，还要时刻保持联系，主动了解其它部门的

工作进度、情况。这样对于部门之间形成良性沟通、提

升沟通效率有着重要的作用。

3

加强部门间沟通与协作的方法7.轮换岗位。

企业可以通过岗位的轮