地铁保安服务项目岗位职责方案.docx

地铁保安服务项目岗位职责方案

一、部门职责

（一）保安部

1.协助公安部门做好治安防范和消防安全管理工作，实行24小时全天候巡查制度，维护地铁乘客的生命、财产安全。

2.加强对进站人员的安全检查工作，严控禁止携带和限带物品进入地铁。

3.负责客流组织工作，对高峰期的客流及时采取有效的分流与引导。

（二）监督部

1.上班期间检查

（1）上班列队前检查保安员的仪容仪表服裝是否整洁、否佩戴工作牌等；

（2）交接班期间，检查交接班记录是否正常；

（3）正常上班之后，检查保安员的操作程序是否规范；

（4）检查上班登记的数据是否实；

（5）巡视各场死角，检查是否存在安全隐患；

（6）上班期间，随时注意地铁的可疑人员，防止不法分子趁机作案；

（7）交接班前，检查保安员的值班记录、交接物品等前期准备工作是否做好；

（8）交接班结束后，检查服装、物品等是否按要求放好。

2.检查登记

（1）负责检查保安中队长及保安队员的工作情况，并按规定根据实际情况写检查登记表，不得弄虚作假；

（2）监督员检查不得弄虚作假及发现问题不登记；不得暗中帮助保安班长瞒混过关；

（3）检查发现的问题，督察员应立即向保安中队长进行通报或发出整改通知书，要求尽快落实。

二、人员岗位职责

（一）项目经理工作职责

1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。

2.经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。

3.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。

4.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。

5.负责对项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。

6.严格履行与采购单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。

7.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，配合采购单位做好项目验收工作。

8.负责对项目的人力、物资、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理。

9.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。

10.做好项目部的思想政治工作。

11.负责协调处理项目部的内部与外部事项。

12.负责开展保安人员培训工作。

13.完成领导交办的其它工作。

（二）保安部经理

1.工作职权

（1）根据部门各级员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处分，有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。

（2）有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。

（3）对地铁治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。

2.工作职责

（1）对总经理负责，负责保安部全面工作。

（2）对地铁治安、安全保卫工作负有重要责任。

（3）负责对下属考核、培训。

（4）负责地铁保卫工作的督导、检查和落实。

（5）负责项目员工治安防范宣传教育。

3.业务要求

（1）熟悉和掌握地铁内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对所服务单位的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。

（2）善于组织策划地铁的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。

4.工作内容

（1）协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。

（2）对员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。

（3）积极开展治安检查和消防检查。

（4）组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时要在所服务单位内值班，并督导任务的落实情况。

（5）积极配合公安机关调查和侦破地铁内发生的各类案件。

（6）了解和掌握员工的情况，配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。

（7）注意防止因自然灾害而造成相关人员的生命财产的损失。

（8）建立和完善治安工作档案。

（三）安全主管

1.熟悉保安工作运作及有关的安全法则、本公司的员工守则。

2.安排下属各岗位的工作，不断巡视地铁各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。

3.认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。

4.迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

5.下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。

6.熟悉地铁的消防设施、消防通道、紧急出口以及地铁的紧急疏散程序。

7.完成交给的其它任务

8.对自己主管的工作负责制定计划，做好