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1.什么是整合管理,整合什么?
答:1)项目整合管理是项目管理的核心,是为了实现项目各要素之间的相互协调,并
在相互矛盾或竞争的目标中寻找最佳平衡点。
2)只要存在结合部就需要整合,一般涉及项目内外两大部分,其中项目内部主要涉及
以下几个方面:相互竞争项目的各分目标、不同利益的各项目相关方、项目所需的不同
专业工作、项目管理的各个过程、管理与技术工作;项目外部主要涉及项目目标与组织
的战略目标、项目目标与组织的运营目标等等。
2.为什么要进行商业论证,包含哪些内容?
答:1)项目发起人提出项目的初步设想后,聘请专家团队对项目开展商业论证,确定
项目的商业价值,即从商业角度提供必要的信息,决定项目是否值得投资,批准项目的原因。
2)商业论证包含商业需求和成本效益分析,以论证项目的合理性并确定项目边界。
3.项目章程的内容是什么?主要作用是什么?项目章程由谁执笔,由谁审批?
答:1)项目章程应该包括以下主要内容:审批与退出的标准、高层级需求、高层级项
目边界、高层级项目风险、总体进度、总体预算、关键相关方。
2)批准--项目的合法性,授权—项目经理负责项目的执行,支持—提供资金和资源。
3)项目章程可以由项目发起人或高级管理层编制,也可授权项目经理代为编制。但必
须有项目发起人或高级管理层签署,并发布给主要项目相关方。
4.新项目经理接手时一般应该做哪些工作?启动会和开踢会的内容分别是什么,区别在哪
里?
答:1)开展项目评估、识别高层级的可交付成果、确定高层级的进度和成本要求、确
定整体项目风险级别及其主要来源、识别主要的假设条件和制约因素、识别和分析项目的主
要相关方、编制项目章程,获得发起人对项目章程的批准,并分发项目章程。
2)启动会在制定项目章程完成之后召开,主要由主要相关方参加,主要用于分发项目
章程,宣布项目经理上任,宣布项目正式立项,由项目发起人主持。开踢会在项目管理计划
编制完成后召开,尽可能多的相关方参加,主要介绍项目目标和计划,获得主要相关方的支
持,宣布项目正式进入执行阶段。
5.项目管理计划的主要内容?计划由谁制定?谁的责任?项目管理计划和项目文件的区
别?
答:1)分项管理计划、三大基准(范围、进度、成本)、项目生命周期。
2)计划由项目经理指定。
3)项目管理计划不仅要经高级管理层批准,可能还要经其他主要项目相关方批准。因
此,所有相关方参与,项目经理起总负责和整合的作用。
4)①项目管理计划是一份综合性计划,项目文件是各种单个文件的总称;②项目管理
计划一定是经过高级管理层审批的,项目文件一般无需高级管理层审批,通常是项目团队自
编自用的。③项目管理计划中的分项管理计划是程序性计划,而产生于规划过程组的各种项
目文件是实体性计划;项目管理计划中的项目基准是高层级的项目目标,而产生于规划过程
组的各种项目文件则用于支持高层级项目目标的实现。④对项目管理计划的更新(修改)必
须走变更流程,经高级管理层审批;而对项目文件的的更新则不一定需要走变更流程;即使
需要走流程也无需高级管理层审批。
6.指导与管理项目执行的主要任务是什么?如何产生变更请求?如何产生工作绩效数
据?
答:1)创造项目的可交付成果,完成规划的项目计划,管理项目内的各种技术接口和
组织接口。
2)项目变更是指采取纠正措施、缺陷补救措施或预防措施,以及因计划本身的问题而
修改已经批准的项目计划。任何人都可以提出变更请求,不论书面还是口头,都必须正式提
出。
3)工作绩效数据是在执行项目工作过程中,从每一个正在执行的活动中收集到的原始
观察结果和测量值。
7.变更的4种形式和区别?
答:①预防:在问题发生之前采取行动;②纠正:过程中出现问题未影响到成果;③补
救:问题已经影响到成果,事后采取的修正等活动;④更新:一般是文档的变更。
8.监控项目工作的主要任务是什么?依据是什么?
答:1)主要任务是跟踪、审查和报告整体项目进展,以实现项目管理计划中确定的绩
效目标的过程。
2)变更请求和工作绩效报告
9.整体变更控制的流程是怎样的?变更控制委员会的组成及其作用?项目经理在变更过
程中的作用?何种变更经由CCB批准,何种变更经由PM批准?变更日志的内容?
答:1)干系人提出变更请求后,由项目经理澄清变更请求,评估影响,判断是否是变
更,不是变更直接通知相关干系人并记录到变更日志;是变更,则判断
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