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高速公路收费站副站长工作总结

高速公路收费站副站长工作总结

我于×××年__月受组织安排来**高速**收费站任副站长，____

年___月调至**收费站任站长，主持本站全面工作。任职以来，切实

遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站

领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，____

年共计完成通行费收入*****万元，超额完成征费任务***％。现就我

一年来的工作情况汇报如下：

一、完善后勤保障体系，确保征费工作顺利。

完善后勤硬件设施建设。

由于**高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站

内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议，征求

职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设

施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决

了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保

障。

1、确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。

兵马未动，粮草先行，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障

为基础的.。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受

到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站

实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展

提供了坚实的保障。

2、合理利用资源，充分发挥能效。

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在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建

议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和

办公经费的不必要支出。

3、规范食堂管理，确保环境卫生。

古语云：民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作

的顺利开展。在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职

工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了

大量工作。严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，

不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。同时，为使员

工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重

要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，

确保员工健康的生活空间。

二、加强稽查管理，深化协作职能。

1、防微杜渐、稽查为先。

为严肃征费纪律，防止贪污等违纪违规现象的发生，我与其它站

领导一同制定并完善了《***收费站征费稽查条例》。再以广大职

工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽查中的盲点，力

争将违纪违规行为消除在萌芽状态。

2、通力协作、各尽其能。

收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分。为了使站内各

项工作早日迈向新台阶，在***站长的带领和指导下，我配合分管征

费的副站长，对员工进行思想教育和业务技能培训，引导员工树立正

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确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才。

在***工作期间，让我积累了丰富的管理经验，为今后的工作打

下了良好的理论和实践基础。由于上级领导的信任和支持，我于今年

三月十七日调任***收费站担任站长一职。上任后，我进行了一系列

改革和创新，使全站上下不论是在思想作风还是在劳动纪律方面都呈

现出焕然一新的面貌，取得了良好的社会效益和经济效益。

3、重视整章建制，完善管理体制。

我根据上级要求，并结合我站实际情况，与站部人员完善了规章

制度，包括《收费现场管理办法》、《**收费站内部处罚条例》、《考勤

制度》、《内务管理制度》。规章制度的建立健全，为实现管理制度化

奠定了基础，使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良

性运行轨道，确保了各方面工作有序、高效的运行。

三、加强征费管理，严格执行国家征费政策。

1、树立窗口形象，强化服务意识。

高速公路收费站是重要的服务窗口，我提出了打造**形象品牌，

力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标，我狠

抓服务质量，要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项

规定，工作中必须做到八不准，八做到，四个一样、三声一笑

服务等。站部把文明服务表现作为员工个人考核、班组考核的重要内

容，促使全体员工服务意识不断深化。以实际行动赢得了过往司乘人

员分普遍好评，