零售基础 习题及答案 吴洪贵.docx

《零售基础》习题及参考答案：

第一章认知零售

【学习检测】

1.单项选择题：（一般包括5个单选题）

（1）新零售业态下，市场的主导权向（）发生转移：

A.消费者

B.平台

C.物流服务

D.企业

（2）中国很大程度上是（）的先驱

A.连锁店

B.移动电商

C.百货商店

D.超级市场

（3）（）是链接数字世界与物理世界的桥梁。

A.数字孪生

B.数据分析

C.虚拟现实

D.成本结构

（4）零售的核心是“（），数据驱动，重构人货场”

A.渠道为王

B.以人为本

C.产品为主

D.全域营销

（5）零售商业逻辑之一是（）与消费最佳匹配

A.商品

B.渠道

C.客户

D.传播

2.多项选择题：（一般包括5个）

（1）以下哪些项可以视作零售业（）

A.百果园

B.全球蛙

C.盒马鲜生

D.沃尔玛

（2）零售业态的构成要素包括()。

A.店堂设施

B.经营方式

C.销售方法

D.服务功能

（3）零售业变革的本质是（）

A.以用户为中心

B.以生产为中心

C.以物流为中心

D.以销售为中心

（4）零售企业对直接利益相关方社会责任应该包括（）

A.对顾客的责任

B.对员工的责任

C.对社会（政府、行业等）的责任

D.对股东的责任

（5）全域运营包括（）

A.全洞察

B.全渠道

C.全触点

D.全链路

3.判断题（一般包括5个）：

（1）零售业态从总体上可以分为有店铺零售和无店铺零售两类。

（2）零售三要素是指“人”、“货”、“场”。

（3）社交新零售行业对应的是有哪些信誉好的足球投注网站逻辑。

（4）在第五次零售业变革中，零售企业经营模式重心逐渐由提高企业效率转向改善用户体验

（5）零售业变革的总体趋势是零售业态线上线下相融合。

答案：正确

1.单选题：（1）A（2）B（3）A（4）B（5）A

2.多选题（1）ABD（2）ABCD（3）A（4）ABD（5）ABCD

3.判断题（1）√（2）√（3）×（4）√（5）√

第二章零售市场战略

1、单选题

（1）以下哪个不是影响企业目标市场策略的因素（）。

A.产品特点B.竞争企业C.市场需求D.生命周期

（2）新的零售业态以低档次、低利润、低价格的形态打入市场，这是（）。

A.零售生命周期理论B.零售手风琴理论

C.商品攀升理论D.零售轮回理论

（3）某公司用同一产品除巩固原有老顾客外，争取更多的新顾客购买，该公司实施的这种战略称为（）战略。

A.市场渗透B.产品延伸C.市场扩张D.多元化

（4）企业通过一定的手段使现有市场的顾客增加购买量，从而寻找新的市场机会的方法是（）。

A.市场扩张B.市场渗透C.产品开发D.多种经营

（5）（）通常是大型零售企业或零售连锁店追求的目标。

A.销售额B.增长率C.市场份额D.价格

二、多选题

（1）安索夫矩阵以产品和市场作为两大基本面向，区别出四种产品/市场组合和相对应的营销策略，以下哪些属于安索夫矩阵中涉及的市场战略？（）

A.市场渗透B.市场扩张C.产品延伸D.多元化

（2）零售地理扩张战略包括（）。

A.区域性集中布局战略B.物流配送辐射范围内的推进战略

C.弱竞争市场先布局战略D.跳跃式布局战略

（3）零售商的扩张速度取决于哪些因素？（）

A.管理基础B.资源条件C.市场机会D.核心竞争力

（4）零售企业制定总体战略时的可控变量有（）

A.商店位置B.业务管理C.商品管理与定价D.客户沟通

（5）零售企业战略规划的目标包含（）

A.利润B.销售额C.公众满意度D.形象（定位）

3、判断题

（1）市场渗透就是提升产品的市场占有率，或增加消费者的品牌忠诚度。（）

（2）区域性集中布局战略即零售商优先将店铺开设在商业网点相对不足的地区，或竞争程度较低的地区，以避开强大的竞争对手，站稳脚跟。（）

（3）多国化战略是指零售商根据所在国的市场状况在分公司中建立行之有效的不同于母公司经营模式的战略。（）

（4）处在不确定的环境中的企业，就算没有好的计划，也不意味着会对突如其来的变化不知所措。（