站务员摸底测试（2024）练习试题及答案.docx

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站务员摸底测试（2024）练习试题及答案

1.纪念票是车票图案具有纪念意义，按票值有效期内使用，出站（）。

A、检票机回收

B、人工回收

C、不回收

D、投入废票箱

【正确答案】：C

2.站务员售票[卡]、()、验票，收款与找零不出现错误。

A、充值

B、两次确认

C、递交发票

D、唱票

【正确答案】：A

3.《申通地铁集团运营服务行为规范》规定中，站务员佩戴服务标识包括（）。

A、工号牌

B、发票

C、专用通道钥匙

D、免费出站票

【正确答案】：A

4.上海地铁对站务员的仪容仪表面有规范的要求，以