城市轨道交通服务员职业技能竞赛理论考试题库-下（多选、判断题汇总）.docVIP

城市轨道交通服务员职业技能竞赛理论考试题库-下(多选、

判断题汇总)

多选题

1.地铁线路上应设置坡度标、圆曲线和缓和曲线始点及终点标、竖曲线始点及终点标、水准基点标、停车位置标志、()等。

A、警冲标B、曲线标C、限速标D、百米标

答案：ABCD

2.职业道德是同人们的职业活动紧密联系的，体现职业特征的哪些()现象?

A、道德活动现象B、道德意识现象C、道德规范现象D、实践功能现象答案：ABC

3.施工前后必须做好()。

A、防护

B、清理现场C、人员出清D、出清线路

答案：ABD

4.信号系统ATS的主要功能包括：()。

A、时刻表编制及管理B、进路自动控制

C、列车运行自动调整

D、列车运行和设备状态自动监视答案：ABCD

5.报表填写的数字必须一个一个填写，不得连笔书写。对金额一项，小数点后无数时，应写()表示。

A、“0”B、“00”

C、“00./”D、“/”

答案：BD

6.城市轨道交通车站的作用包括()

A、旅客乘降B、列车作业C、设备安装D、工作场所

答案：ABCD

7.TVM更换钱箱的时机有()。A、SC提示自动售票机钱箱将满

B、SC提示自动售票机找零钱箱将空C、本站最后一列载客列车开出后

D、运营开始前

答案：AB

8.根据不同的情况和需要，客流调查主要有()。

A、全面客流调查

B、乘客情况抽样调查C、断面客流目测调查D、节假日客流调查

答案：ABCD

9.末班车到站前5分钟，停止兑零、售票，摆放相关告示的责任人是谁()?

A、客服岗B、厅巡岗

C、客运值班员

D、值班站长答案：AC

10.以下是PSL互锁解除钥匙开关特点()。A、操作时需保持互锁解除位

B、与PSL开关门钥匙通用

C、操作时机不当，会导致列车紧急停车D、站台门未锁闭情况下实现列车进出站答案：ACD

11.以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是()。

A、闸机自动补票

B、补票支付方式可选择卡内扣费C、自动售票机补票

D、补票支付方式可选择现金补票

答案：BD

12.员工人身伤害主要包括因()等工伤事故类型造成的人身伤害事件。A、触电

B、高空坠落C、物体打击D、机械伤害答案：ABCD

13.运营事故中承担的责任与事故件数的关系如下：A、全部责任100%;主要责任70%;

B、次要责任30%;同等责任50%;C、全部责任100%;主要责任60%;D、次要责任40%;同等责任30%;答案：AB

14.乘客可在车站通过()设备购买单程票。

A、自动充值机

B、自动售票机C、半自动售票机

D、自动查询机答案：BC

15.职业道德境界发展的三个阶段是()、()、()。

A、他律

B、自律C、无我D、自由答案：ABD

16.下列哪些用电属于二级负荷()?A、通信信号专用空调

B、普通风机C、废水泵站

D、景观照明答案：AB

17.发生地外伤害时，车站人员应()。

A、及时赶到现场处理B、寻找目击证人

C、及时救助受伤乘客D、维持现场秩序

答案：ABCD

18.职业道德的特征包括有()。

A、职业性

B、实践性C、继承性D、专一性

答案：ABC

19.列车运行图的要素分别为()A、时间要素

B、数量要素C、相关要素D、折返要素答案：ABC

20.地铁轨道是行车的基础，由()组成。A、道床

B、轨枕

C、轨联线

D、钢轨连接零件答案：ABD

21.IBP盘上控制的设备有()。A、FC释放

B、控制通风设备C、控制站台门

D、紧急停车按钮答案：ABCD

22.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以()、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

A、安全B、准时C、便捷D、舒适答案：ABCD

23.免费出站票的发放条件是()。

A、付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时B、付费区乘客办理非即时办理无效票

C、付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站

D、乘客出闸时扇门被误用答案：BCD

24.车站票务收入管理包括()。

A、TVM收入

B、商铺租金C、ISM收入D、BOM收入答案：ACD

25.以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责()。

A、保护好票款

B、锁闭售票室大门

C、在窗口放置暂停服务提示牌D、向行调汇报现场情况

答案：ABC

26.下列()属于车站配备的突发事件抢险器材。A、呼吸器

B、消防自救式呼吸器C、便携式扶梯

D、铅粉答案：ABC

27.按运营性质分类，车站可分为()。

A、端点站B、中间站C、区域站D、换乘站

答案：A