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酒店工程部2024年工作计划范例

新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情

况，我们工程部____年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，

并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服

务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人

数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在

现有人员编制中，夜间实行听班制度。

二、工作计划

（1）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提

高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定

期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量

和服务效率。

（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作

为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完

善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员

安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，

明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（3）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设

备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保

证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相

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关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备

维护侧重点规划到具体个人。

（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的

范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工

作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，

将工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高

公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

（1）提高所有员工的节能意识。

（2）制定必要的规章制度。

（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施

设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼

道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不

必要的浪费。

（5）每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。

酒店工程部2024年工作计划范例（2）

工程部要确保酒店动力的正常运行，要进一步加强设备设施的维

护运行管理，加强计划保养、设备巡检、保证好中央空调、冷热水供

水系统、电梯、消防、厨房设备等正常运行，特别要提高酒店整体设

施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完

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善物耗材料管理，设施备件管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。希

望酒店增加有技术的工程人员，加强员工技能培训和服务意识培训，

争取人员一专多用。改善服务，改善后台形象，促使工程工作质量更

上台阶。

二、工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部培训工作，从礼节礼貌，服务意识，服务程序，服

务质量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，

做到一专多用。希望通过培训考核使工程部人员都以满腔热情，去创

建舒适的硬件环境，为客人提供更舒适的服务产品，使后台服务也充

满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之

间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。

3、按照检修保养制度，抓好对大型设备的计划检修保养，做好对

中央空调、冷热水供水系统、电梯、消防设备的换季检修，日常维

护，加强对客房餐厅厨房等房间内的电器、装饰、管道等各种设施的

周期保养巡检。

4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物

料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗能耗成本。在节能降耗

工作方面，单靠工程部来管理是不够的，需要上级和各部门的管理人

员加强管理，需要酒店的全体人员都有节能意识才可。

（1）、把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期、保

修日期，跟踪使用质量和寿命。