法律咨询服务流程作业指导书.docVIP

法律咨询服务流程作业指导书

TOC\o1-2\h\u16220第1章法律咨询服务准备 5

282921.1咨询服务前期规划 5

149601.2设备与资料准备 5

4321.3咨询师专业素养要求 5

177481.4咨询服务场所布置 5

7916第2章客户接待与需求了解 6

47472.1客户接待流程 6

114322.1.1接待准备 6

237652.1.2接待客户 6

308282.1.3填写客户基本信息表 6

272002.2客户需求信息收集 6

113082.2.1了解客户咨询事项 6

124462.2.2收集相关证据材料 6

213402.2.3询问客户期望解决方案 6

283732.3需求分析与初步判断 6

55022.3.1分析客户需求 6

270572.3.2初步判断法律风险 6

149122.3.3提供初步法律建议 7

123032.4建立客户档案 7

274892.4.1归档客户信息 7

106552.4.2建立客户档案 7

28102.4.3必威体育官网网址原则 7

3223第3章法律问题诊断与评估 7

268513.1法律问题分析 7

312373.1.1分析法律事实与法律关系：梳理客户所提供的事实，界定各方的法律地位，分析法律关系。 7

143983.1.2归纳法律问题：根据事实分析，提炼出核心法律问题，为后续法律法规适用研究提供方向。 7

157783.1.3确定法律问题性质：对所涉及的法律问题进行分类，判断其属于民事、刑事、行政或其他法律领域。 7

282823.2法律法规适用研究 7

218473.2.1查找相关法律法规：根据法律问题的性质，检索法律法规、司法解释、案例等法律依据。 7

161993.2.2分析法律法规的适用性：结合客户的具体情况，对所查找的法律法规进行分析，判断其适用性。 7

178733.2.3对比不同法律法规的规定：如存在多个法律法规对同一问题进行调整，应进行对比分析，为客户提供建议。 8

177463.3风险评估与应对策略 8

114843.3.1识别法律风险：分析法律问题可能导致的法律后果，如法律责任、合同解除、赔偿损失等。 8

96723.3.2评估风险概率与影响：对识别出的法律风险进行定量或定性评估，以确定风险的程度。 8

182623.3.3制定应对策略：根据风险评估结果，为客户制定相应的法律应对措施，降低风险。 8

114943.4咨询报告撰写 8

40903.4.1法律问题概述：简要描述客户所涉及的法律问题，包括事实背景、法律关系等。 8

51583.4.2法律法规适用分析：详细阐述法律法规的适用性，为后续法律建议提供依据。 8

13693.4.3风险评估与应对策略：总结法律风险，提出应对策略，为客户提供决策参考。 8

263183.4.4法律建议：结合法律法规适用、风险评估与应对策略，为客户提供具体的法律建议。 8

22708第4章咨询方案制定 8

245484.1咨询目标确定 8

52744.1.1分析客户需求 8

135274.1.2确定咨询目标 9

3694.2咨询方法与步骤设计 9

67514.2.1咨询方法 9

325994.2.2咨询步骤 9

320894.3咨询时间与费用预算 9

20474.3.1咨询时间 9

306514.3.2费用预算 9

246884.4咨询方案审核与修改 10

25014.4.1咨询方案审核 10

4714.4.2咨询方案修改 10

8733第5章法律文书起草与审核 10

147935.1法律文书种类及用途 10

49905.2法律文书起草要点 10

178275.3法律文书审核流程 11

197385.4法律文书修改与定稿 11

2544第6章咨询实施与沟通 11

48426.1咨询方式与渠道选择 11

199656.1.1本机构提供以下咨询方式：现场咨询、电话咨询、网络咨询及邮件咨询。根据客户需求及咨询内容的复杂性，合理选择咨询方式。 11

75366.1.2现场咨询：适用于复杂、重大法律问题的咨询，便于双方深入了解情况，进行面对面沟通。 11

258566.1.3电话咨询：适用于紧急、简单的法律问题，方便快捷，提高沟通效率。