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因此只有交的清楚,接的明白,才能做到以病人为中心,保证高质量、高效率的临床工作,既是护患沟通的重要时机,同时对把握急危重症病人的病情,也是非常重要的,因此完成好交接班工作意义重大。交班者在交班前未做到“四看、五查、一巡视”接班者部分护士、护士长未能做到提前30分钟进病房,对病区情况、病人病情未做到心中有数1、交接主体不清:护士长、责任护士、分组交接,主体移交给夜班护士2、交班前未做好晨间护理,房间比较乱3、重视皮肤的交接班,忽略专科交接内容4、进入病房,对病人无适当称呼,问候不够热情,有时甚至不打招呼就交班5、个别护士对每位患者病情了解不够全面、详细,不利于护患交流和沟通,也影响了健康宣教和护理质量,出现交接班脱节,病人腹泻好多天,2次以上,责任护士不知道,体温单记录1次6、未按护理程序交班,交班内容过于简单,重点不突出,对急危重症抢救、手术和病情变化、输液交接欠清;管道交接欠清;出入量交接欠清析;多人协助翻身不规范7、床头交接班执行不到位,流于形式深入不进去原因:专业知识不扎实,要加强培训,增强专业内涵在交接班过程中,护士只对重症患者交接班,对病情较轻患者不实施床头交接,患者感觉不受重视,交班护士未做好交班前的准备,如气管切开病人未及时吸痰,吸氧患者湿化液不足,眩晕患者只有一侧床档,不了解患者服药及睡眠、饮食状况,还需要询问家属,对患者重点内容掌握不全面。8、未对危重患者进行全面评估接班时,接班护士未带血压计和听诊器等评估工具,未听呼吸音及检查引流液的性质和量,尿管是否夹闭,(讲课发生过夹闭后未及时开启),或者只查看皮肤或者只对专科内容进行评估。9、语言沟通不规范.护患沟通技巧不足部分护士未同患者交流.只是用眼看一眼,或是千篇一律,交班护士说:我下班了!接班护士说:我上班了.有事来找我。.忽视对患者的沟通和健康教育。10、缺乏人性化关怀在重病室.护士高声交接班和谈论患者病情影响其他患者休息,或患者正入睡,护士随意叫醒患者交接班,不注重保护患者隐私(房门、衣被敞开)检查时.未及时使隔帘,检查创口时.未注意保暖,11、手卫生不到位接触患者后护士未能及时手消毒。统计显示,最易犯错的时间是交接班,准备药物以及给药的时候。“这几个时段发生错误的概率是其他时间的4倍”。危重患者交接班流程2019主要内容1交接班意义和引发的思考2与交接班有关的不良事件3交接班存在的问题4交接班规范和流程5交接班服务规范护士交接班工作是护理工作的一个重要部分,也是易发生护理缺陷的环节之一。交接班的意义护士早交班既是对前一天病人病情的总结,也是对治疗和护理工作的概括和评价,同时为下一步临床护理提供依据,使患者的治疗护理不间断,保证护理工作的连续性。既是护患沟通的重要时机,同时也能培养和训练护士独立思考、观察判断及运用护理程序工作的能力。与交接有关的不良事件交接班有关不良事件药物事件输液交接事件皮肤交接事件检查、检验事件手术交接事件交接班存在问题晨会交班存在问题交班内容不准确(准备不够)、不全面;交班条理不清晰,重点不突出;医学术语使用不准确、不恰当;交班者声音小,语言含糊;精神倦怠,仪表仪容不整。在思想上不够重视晨会交班;对所交患者的疾病或相关知识不了解;晨会时注意力不集中。交班者接班者交接主体不清交班前未做好晨间护理,房间比较乱重视皮肤的交接班,忽略专科交接内容对病人无适当称呼,问候不够热情(沟通技巧)个别护士对患者病情了解不够,交接班脱节未按护理程序交班,交班内容过于简单,重点不突出(各科室、内科、外科、不同病人不同之处:急危重症抢救、手术和病情变化、输液、管道交接、出入量交接)床头交接班存在问题床头交接班执行不到位,流于形式,不够深入01未对危重患者进行全面评估,过分依赖医疗,没有护理的声音01缺乏人性化关怀手卫生不到位无带教讲解、提问01床头交接班引发的思考不良事件的警示我们的流程、规范存在问题还是执行力不到位?提前15分钟到科室仪表符合规范清点物品、自备药物及患者床旁贵重物品查看各项服药、注射本及治疗本、护嘱及其他各种记录单完成情况阅读特殊护理记录、病室交接班报告查看所有病历有无遗漏执行医嘱交接班前准备交接班程序标准化01----规范床边交接的言行02沟通03物品的准备04隐私的保护05环境06接班者主动与患者07打招呼。08规范打招呼的语言09床边交接班站立位置接班者站在患者右侧,方便操作。交班护士站在对侧
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